Front Office Manager (m/w/d)

Das Tivoli Hotel Innsbruck ist ein 3-Sterne-Superior-Hotel in einem modernen 12-stöckigen Gebäude direkt gegenüber dem Sportkomplex Olympiaworld. Mit rund 159 Zimmern bietet das Hotel jede menge Komfort und herzlichen Service. Die öffentlichen Verkehrsmittel sind in gemütlich in 10 Minuten
zu erreichen.

Zur Verstärkung unseres Teams, suchen wir sie ab: Ab sofort als Front Office Manager (m/w/d).

Arbeitsort: Innsbruck

Anstellungsart: Vollzeit

Als Front Office Manager (m/w/d) sind ihre Aufgaben u.a.

• operative und administrative Leitung der Front Office Abteilung
• erster Ansprechpartner für die Belange der Hotelgäste
• Einarbeitung, Anleitung des Teams (Mitarbeiter, Auszubildenden, Praktikanten (m/w/d)
• Führen von Bewerbungs- und Mitarbeitergesprächen
• Erstellung der Dienst- und Urlaubsplanung für die Abteilungen Front Office und Housekeeping
• Bearbeitung von No-Shows
• Gäste- und Debitorenbuchhaltung sowie Abstimmung und Kontrolle von Tages-, Monats- und Saisonabschlüssen
• Reservierungsannahme und Reservierungsbearbeitung
• Bearbeitung von Gästekommentaren und Beschwerden
• ordnungsgemäßen Kassenabrechnungen und Kassenbestände
• Sicherstellung der Rooms-Inventory und Kategorienverteilung
• Einhaltung der Hygiene- und Qualitätsstandards

Ihr Profil mit dem sie uns begeistern

• abgeschlossene Berufsausbildung in der Hotellerie
• erste Führungserfahrung an der Rezeption
• mind. 2 Jahre Erfahrung an der Rezeption und / oder Reservierung
• sehr gute Deutsch,- und Englischkenntnisse (B2)
• sicheres Auftreten und die Bereitschaft, Verantwortung zu übernehmen
• Gast- und Serviceorientierung mit Qualitätsbewusstsein
• gute EDV Kenntnisse
• Souveränität, auch in turbulenten Situationen.
• flexible und dienstleistungsorientierte Denkweise

Idealerweise bereits Erfahrungen als Front Office Manager (m/w/d).

Was wir ihnen bieten

• leistungsgerechte Entlohnung nach KV plus Überzahlung nach Qualifikation und Berufserfahrung
• 14 Monatsgehälter
• kostenfreie Verpflegung
• vergünstige Übernachtungsmöglichkeiten in unseren rund 145 Hotels
• verantwortungsvolle Tätigkeiten mit eigenständiger Arbeitsweise und dem Freiraum eigene Ideen einzubringen
• Entwicklungsmöglichkeiten innerhalb eines großen Unternehmens

Und viele weitere Benefits …

Wir freuen uns auf sie und ihre Bewerbung!

Tivoli Hotel Innsbruck
Olympiastraße 41
6020 Innsbruck, Österreich

Ansprechpartner: Sarah Langer

Handy: +49 171 - 354 36 81

HR_Recruiting@hrg-hotels.de

Die HR Group ist eine der am schnellsten wachsenden Hotelbetreibergesellschaften im deutschsprachigen Raum. Zum Portfolio des eigentümergeführten Unternehmens gehören aktuell über 145 messe- und flughafennahe Businesshotels, zentral gelegene Stadthotels, sowie Hotels und Resorts in beliebten Ferienregionen. Mach dir deinen eigenen Eindruck von HRG Hotels GmbH auf https://www.hrg-hotels.de.