Customer Support oder Fulfillment Coordinator (w/m/d)

Customer Support oder
Fulfillment Coordinator
(w/m/d)

LexisNexis ist führender Anbieter intelligenter Rechtsinformation in den Bereichen Recht, Steuern und Wirtschaft. Wir bieten Lösungen und Services, welche die Arbeit unserer KundInnen schneller, einfacher und produktiver gestalten. Unser Erfolg basiert auf erstklassigem Content, der in innovativen Online- und Printprodukten Anwendung findet. LexisNexis Österreich ist Teil der internationalen RELX-Mediengruppe und somit sowohl weltweit als auch am österreichischen Markt fest etabliert.

• Betreuung und Beratung unserer Kunden via Telefon, E-Mail und Live-Chat
• Verarbeitung von Bestellungen, Retouren und Reklamationen
• Sicherstellung einer zeitgerechten und präzisen Auftragsabwicklung
• Pflege und Aktualisierung von Kundendatenbanken und Produkten
• Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen, um Kundenanliegen effektiv zu lösen und eine reibungslose Lieferung sicherzustellen
• Vertretung des technischen Supports
• Unterstützung bei der Verbesserung der Serviceprozesse und -richtlinien

• Abgeschlossene Ausbildung im kaufmännischen Bereich
• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift; Englischkenntnisse von Vorteil
• Ausgeprägte Serviceorientierung und analytische Fähigkeiten
• Gute Kommunikationsfähigkeiten und Spaß an der Arbeit in abteilungsübergreifenden Teams
• Teamfähigkeit, Organisationsgeschick und die Fähigkeit, Prioritäten zu setzen
• Gute Kenntnisse in den gängigen Office-Anwendungen

• Ein interessanter, krisensicherer und abwechslungsreicher Arbeitsplatz in einem innovationsorientierten Unternehmen
• Ein persönliches und wertschätzendes Betriebsklima in einem führenden österreichischen Fachverlag, der für Chancengerechtigkeit, Diversität, Engagement, Kollegialität und Innovation steht
• Ein verantwortungsvolles Aufgabengebiet in einem humorvollen Team.
• Home-Office Regelung
• Diverse Benefits (Jobticket, Pensionsvorsorge, div. Mitarbeiter:innenvergünstigungen, betriebliche Gesundheitsvorsorge) & Incentives
• Arbeitsplatz in zentraler Lage mit ausgezeichneter Verkehrsbindung
• Angestelltendienstverhältnis, für die Position ist grundsätzlich ein Brutto-Jahresgrundgehalt für 38,5 Stunden von rund € 30.000,-- vorgesehen, die kollektivvertragliche Überzahlung erfolgt je nach konkreter Qualifikation und Erfahrung

Wenn Sie eine leidenschaftliche Person sind, die gerne in einem teamorientierten Umfeld arbeitet und die Entwicklung von Operations maßgeblich mitgestalten wollen, senden Sie uns Ihre Bewerbungsunterlagen, einschließlich Anschreiben und Lebenslauf, an personal@lexisnexis.at. Bitte geben Sie im Betreff "Bewerbung Customer Support oder Fulfillment Coordinator" an.

Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung!

Weitere Informationen zu LexisNexis unter:
www.lexisnexis.at