Front Office Manager (m/w/d

Das Austria Trend Hotel Europa Graz besticht durch sein kreatives Design und die innovative Ausstattung, welche sich durch das ganz Haus zieht - vom Eingang bis in die hintersten Winkel der 114 Zimmer. In 5 variablen, mit Tageslicht durchfluteten Veranstaltungsräumen für bis zu 250 Personen wird jedes Meeting zum Erfolg.

• Freundliche, zuvorkommende und professionelle Betreuung unserer Gäste
• Aktive Mitarbeit in allen Bereichen der Rezeption
• Umsetzung und Kontrolle der Markenleitlinien und Qualitätsstandards
• Koordination und Steuerung des reibungslosen Ablaufes an der Rezeption
• Annahme, Bearbeitung sowie die optimale Lösung von Beschwerden
• Proaktive Mitarbeit an der Umsatzsteigerung
• Administrative und organisatorische Aufgaben in Front- & Back Office Bereich
• Kontrolle aller Buchungen sowie die Bearbeitung der Debitoren
• Teamführung- und Motivation sowie die kontinuierliche Weiterentwicklung
• Enge Zusammenarbeit mit allen Abteilungen im Hotel um unsere Gäste noch glücklicher zu machen

• Abgeschlossene, hotelspezifische bzw. touristische Ausbildung
• Mindestens 2 Jahre Berufserfahrung als Front Office Manager
• Sehr gute EDV Kenntnisse – optimalerweise mit der Hotel-Software Protel
• Freude am Umgang mit Menschen um ihnen mit Rat und Tat zu Seite zu stehen – egal ob Mitarbeiter:innen oder Gäste
• Gäste- und Serviceorientierung stehen an oberster Stelle
• Hohe Einsatzbereitschaft, selbständige und strukturierte Arbeitsweise
• Positive Ausstrahlung, kommunikative Persönlichkeit, souveränes Auftreten und Professionalität
• Teamspirit ist für Dich sehr wichtig
• Flexibilität, um schnell und positiv auf verschiedene Situationen zu reagieren
• Perfekte Deutsch- und Englischkenntnisse, jede weitere Fremdsprache ist von Vorteil

• 5 Tage Woche mit flexibler Dienstplangestaltung - vorwiegend im Früh- & Spätdienst
• Reichhaltige Verpflegung sowie frisches Obst, kalte und warme Getränke in unserem Mitarbeiterrestaurant
• Zeitgemäße Dienstkleidung (kostenfrei, inkl. Reinigung)
• Persönliche und fachliche Weiterentwicklung durch gezielte Schulungen
• Aufstiegsmöglichkeiten innerhalb des Konzerns
• Betriebsärztin (inkl. online Beratung) sowie ganzjährige Gesundheitsschwerpunkte wie Sehtests, Impfungen, bedarfsorientierte Beratungsgespräche und einiges mehr
• Besondere Anlässe wie bspw. Firmenjubiläen, Geburtstage, gemeinsame Erfolge, feiern wir gemeinsam
• Attraktive Mitarbeiter:innen-Zimmerpreise in unseren Hotels in ganz Österreich + Ljubljana (auch für Familie & Freunde)
• Rabatte, wenn Du zu Gast in einem unserer Hotelrestaurants vorbei schaust
• 1x im Jahr eine gratis Übernachtung in einem unserer Hotels
• Bikeleasing - der nachhaltige und günstige Weg zu deinem Wunschrad
• Mitarbeiter:innen-Benefits innerhalb des VERKEHRSBUEROS wie zB vergünstigte Preise in unseren Ruefa Reisebürofilialen
• Attraktive Vermittlungsprämien bei erfolgreichem Vermitteln neuer Mitarbeiter:innen
• Zahlreiche weitere Benefits der Onlineplattform corplife.at

Das sind wir

Wir sind ein gut eingespieltes Team aus vielen langjährigen Mitarbeiter:innen und das spürt auch der Gast, denn wir kennen unsere Kunden. Neue Kolleg:innen fühlen sich im gut organisierten Team schnell wohl und werden von Beginn an herzlich aufgenommen.

Das VERKEHRSBUERO ist Österreichs führender Tourismuskonzern mit den operativen Geschäftsbereichen VERKEHRSBUERO TRAVEL und VERKEHRSBUERO HOSPITALITY sowie dem Bereich der HOLDING.


Für die Position als Front Office Manager (m/w/d) gilt ein KV-Mindestgrundgehalt von € 2.108 brutto monatlich. Natürlich honorieren wir Berufserfahrung und Qualifikationen, sodass Du mit einer entsprechenden Überzahlung Dein Bruttogehalt auf € 2.300 erhöhen kannst.

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