Customer Success Lead Digital Health Österreich (m/w/d)

Wir suchen dich zur Verstärkung unseres Teams in St. Valentin, Graz oder bei Eignung im Home Office

Mit dieser neu geschaffenen Position mit fachlicher Weisungsbefugnis stellen wir unsere Kunden in den Mittelpunkt. Du steuerst unsere virtuellen Kundenteams, gewährleistest die Projekt-, Umsatz- sowie Betriebserfolge und sorgst mit dem Team für eine hohe Kundenzufriedenheit.

• Du steuerst als Schnittstelle zu unseren disziplinarischen Führungskräften und Kunden interdisziplinäre Teams zum gemeinsamen Erfolg
• Du bist zuständig für die Planung und Überwachung des Budgets sowie für den effizienten Einsatz der geplanten Ressourcen mit entsprechender Berichtserstattung
• Du hast mit dem Team die Projekt- und Umsatzziele sowie die vereinbarten Service Level Agreements stets im Blick, entwickelst geeignete Lösungsstrategien bei etwaig auftretenden Herausforderungen und hältst diese nach
• Du verantwortest für die dir zugeordneten Kunden die gesamte Wertschöpfungskette (Accountmanagement, Kundenentwicklung, Projektimplementierung, Betrieb)

• Du hast ein abgeschlossenes Studium mit kaufmännischer, medizinischer oder technischer Ausprägung
• Du bringst fundierte Berufserfahrung im Projektmanagement, fachlichem oder technischem Consulting oder Key Account Management mit
• Du bist es gewohnt, in einer serviceorientierten Schnittstellenfunktion zu arbeiten und hast idealerweise bereits Erfahrung in der Führung virtueller Teams
• Du überzeugst durch diplomatisches Geschick, hohe Kunden- und Serviceorientierung sowie Organisationstalent und verstehst es, Menschen zu begeistern
• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift runden dein Profil ab

• Mobile Arbeit an bis zu 3 Tagen pro Woche
• Onboarding- und Mentoring-Programm
• Gute Arbeitsatmosphäre & Starker Kollegenzusammenhalt
• Tätigkeit in einem Wachstumsmarkt an der Schnittstelle zwischen Medizin und IT
• Fachliche und persönliche Weiterentwicklung
• Fahrradleasing sowie Zuschuss zum ÖPNV

Entlohnung: Das jährliche Mindestgehalt für diese Position beträgt gemäß dem aktuellen IT-Kollektivvertrag € 60.844,00. Das tatsächliche Gehalt hängt von deinen Qualifikationen und Erfahrungen ab.

Seit über 35 Jahren entwickeln wir Softwarelösungen für Kliniken in Deutschland, Österreich und der Schweiz. Als inhabergeführtes Unternehmen kennen wir unsere Kunden und beraten sie partnerschaftlich bei ihrem Weg in die Digitalisierung. Mit unseren rund 400 Mitarbeitenden unterstützen wir Menschen, deren Hauptaugenmerk darauf liegt, die Gesundheit von Patient*innen zu verbessern.

Wir wertschätzen Vielfalt und begrüßen deshalb alle Bewerbungen bis zum 08. Juli 2024. Falls du Fragen hast, wende dich unter +49 89 442316 - 209 an unsere Teamleiterin Personal Manuela Petrich. Wir sind gerne für dich da und freuen uns dich kennenzulernen!