Customer Care Specialist BYD (m/w/x)

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Ihre Karriere in der DENZEL Gruppe

BYD steht für „Build Your Dreams“ - genau unter diesem Motto baust du deine Karriere bei uns auf. Die chinesische Hightech-Marke zählt zu den weltweit führenden Herstellern im Bereich der Elektromobilität. Mit ihrer technologischen Fortschrittlichkeit, modernem Design, hochwertiger Verarbeitung und attraktivem Preis-Leistungs-Verhältnis erobern sie systematisch den europäischen Markt. Bist du eine kontaktfreudige Person, die Spaß an der Elektromobilität hat und aktiv unsere Serviceprozesse weiter optimieren möchte? Perfekt, dann bist du bei uns genau richtig! Wir suchen einen Customer Care Specialist mit Sitz in unserem Headquarter in Wien für Gesamtösterreich. Deine Mission bei uns

• Annahme von Kundenanfragen und –anliegen jeglicher Art und lösungsorientierte Abklärung mit den Fachabteilungen
• Betreuung der Customer Hotline
• Administrative und organisatorische Aufgaben im Kundendienst
• Reklamationsmanagement

Dein Profil als Zukunftsgestalter:in

• Abgeschlossene technische oder kaufmännische Ausbildung (Lehre/HTL/FH)
• Freude im Umgang mit Kunden
• Kommunikationsstark
• Lösungsorientiertes Denken
• Stark in Prozessen und Organisation
• Verlässlich und strukturiert
• Gute Deutsch- und Englisch-Kenntnisse in Wort und Schrift
• Gute MS Office Kenntnisse, insbesondere Excel

Unser Versprechen an Dich

• Wir bieten dir die einzigartige Möglichkeit, eine dynamisch wachsende Marke im Elektromarktsektor am österreichischen Markt aufzubauen
• Ein motiviertes und kompetentes Team, welches neue Standards in der Kundenbeziehung in der digitalen und analogen Automotivewelt setzt
• Die Möglichkeit neue Trends im Bereich Customer Experience zu setzen
• Professionelle Begleitung im Onboarding-Prozess
• Attraktive konzerninterne Leistungen (z.B. Top Rabatte beim Autokauf, bei Ersatzteilen sowie Service-, Finanzdienstleistungen und vieles mehr)
• Ein sicherer Arbeitsplatz in einer starken und erfolgreichen Unternehmensgruppe
• Maßgeschneiderte Weiterentwicklungsmöglichkeiten mit Potenzialgesprächen und Perspektivenplanung
• Für diese Position bieten wir ein Monatsbruttoentgelt ab 2.800€. Das tatsächliche Gehalt wird dann mit Ihnen gemeinsam im persönlichen Gespräch vereinbart.

Wir freuen uns auf deine Bewerbung!

DENZEL Gruppe
Recruiting & Personalentwicklung
Dieter Spittersberger
Erdbergstraße 189 -193
1030 Wien Über uns

Die DENZEL Gruppe steht seit 90 Jahren für Automotivkompetenz, unternehmerische Innovation und Wachstum. Durch die vielen Geschäftsbereiche innerhalb der DENZEL Gruppe können wir unbegrenzte Karrieremöglichkeiten in ganz Österreich anbieten. Sei es im Retail, mit unseren 21 Retailstandorten und 18 Verkaufs- und 5 Servicemarken | bei unseren Importmarken Hyundai, Mitsubishi, MG, Maxus & BYD | im Bankhaus DENZEL | im Immobilienbereich | bei Autoplus - der Zubehör- & Reifenfirma | oder der STROMBOX - Anbieter für unabhängige Energiesysteme. Als einer der führenden Automobil-Mehrmarkenhändler und Gesamtanbieter innovativer Mobilitätslösungen in Österreich stehen wir für Agilität, Mitgestaltung und ein starkes Wir-Gefühl.

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