Stellenangebot Mitarbeiter (m/w/d) Vertriebsinnendienst bei KESSEL SE Co. KG.

Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir engagierte Mitarbeitende für unser Vertriebsteam im Innendienst, die Freude am Kontakt mit Menschen haben und gerne als Problemlöser agieren.

Herausforderungen

• Du berätst und betreust unsere Bestandskunden und akquirierst eigenständig Neukunden im First Level Support
• Du kalkulierst und erstellst individuelle Angebote und behältst ihre Entwicklung im Blick
• Du sorgst für die reibungslose Abwicklung und Auslieferung von Aufträgen
• Du bist die erste Anlaufstelle für Kundenanfragen und -probleme
• Du erfasst und kategorisierst Kundenanfragen im Ticketsystem
• Du bearbeitest und löst eigenständig Standardfragen im First Level und leitest komplexe Fälle an den Second Level Support weiter
• Du arbeitest eng mit dem Second Level Support und anderen Abteilungen zur Lösung technischer Probleme zusammen und hast immer die optimale Lösung für unseren Kunden im Blick
• Du erfasst und pflegst Kundendaten in unserem CRM-System
• Du arbeitest Hand in Hand und auf Augenhöhe mit unserem Vertriebsaußendienst zusammen

Voraussetzungen

• Du hast eine abgeschlossene kaufmännische / technische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation
• Erste Erfahrungen im Kundenservice oder in einer vergleichbaren Position sind von Vorteil
• Deine Denkweise ist kund:innen- und serviceorientiert
• Du bringst ein freundliches, überzeugendes und kompetentes Auftreten am Telefon und im direkten Kontakt zu Kunden mit
• Du hast eine hohe Eigenmotivation, eine selbstständige Arbeitsweise und Verantwortung zu übernehmen macht dir Spaß
• Du bist ein Teamplayer
• Sicherer Umgang mit MS Office und idealerweise Erfahrung mit CRM- und Ticketsystemen
• Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift

Unsere Leistungen

• Eine abwechslungsreiche und verantwortungsvolle Tätigkeit
• Moderne Arbeitsumgebung und angenehmes Betriebsklima
• Umfassende Einarbeitung und regelmäßige Schulungen
• Attraktive Vergütung und Sozialleistungen
• Möglichkeit zur beruflichen Weiterentwicklung
• Gehalt, Verhandlungsbasis: 3.000,00 € brutto Monatsgehalt. Je nach Erfahrung und Qualifikation ist eine Überzahlung möglich.
• Start: ab sofort

• Teamgeist und Zusammenarbeit: In unserem kleinen Team steht der Zusammenhalt an erster Stelle. Jeder hilft jedem, um gemeinsam unsere Ziele zu erreichen
• Eigenverantwortung: Wir suchen nach selbstständigen Persönlichkeiten, die Verantwortung übernehmen und ihre Aufgabe mit Engagement und Eigeninitiative angehen
• Blick nach vorn: Hast du Lust, dich, uns und unser Team kontinuierlich zu verbessern? Bei uns kannst du aktiv zur Optimierung unserer Abläufe beitragen. Wir richten den Blick nach vorn!
• Lösungsorientierung: Für uns steht die Lösung im Mittelpunkt. Wir arbeiten fokussiert und zielgerichtet daran, die besten Ergebnisse für unsere Kunden zu erzielen.
• Professionalität und Verlässlichkeit: Als Experten in der Entwässerungstechnik sind wir zuverlässige Ansprechpartner für unsere Kunden. Professionalität und Verlässlichkeit prägen unser Handeln.