Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir engagierte Mitarbeitende für unser Vertriebsteam im Innendienst, die Freude am Kontakt mit Menschen haben und gerne als Problemlöser agieren.
KESSEL ist deutschlandweiter Marktführer in der Entwässerungstechnik. Das 1963 gegründete Unternehmen hat den Werkstoff Kunststoff in der Entwässerungstechnik etabliert. Heute ist KESSEL ein international agierender Premiumanbieter mit über 600 Mitarbeitenden.
Seit 20 Jahren sind wir erfolgreich im österreichischen Markt tätig. Wir sind dadurch eine etablierte Vertriebsgesellschaft mit Sitz in Wien im 23. Bezirk. Unser kleines Team hat sich durch Nähe zum Kunden einen festen Platz am Markt erarbeitet. Mit einem klaren Fokus auf die Bedürfnisse unserer Kunden bieten wir maßgeschneiderte Lösungen und stehen für Zuverlässigkeit und Kompetenz. Werden Sie Teil unseres erfolgreichen Unternehmens und tragen Sie dazu bei, unsere Position weiter zu stärken.
Herausforderungen
Du berätst und betreust unsere Bestandskunden und akquirierst eigenständig Neukunden im First Level Support
Du kalkulierst und erstellst individuelle Angebote und behältst ihre Entwicklung im Blick
Du sorgst für die reibungslose Abwicklung und Auslieferung von Aufträgen
Du bist die erste Anlaufstelle für Kundenanfragen und -probleme
Du erfasst und kategorisierst Kundenanfragen im Ticketsystem
Du bearbeitest und löst eigenständig Standardfragen im First Level und leitest komplexe Fälle an den Second Level Support weiter
Du arbeitest eng mit dem Second Level Support und anderen Abteilungen zur Lösung technischer Probleme zusammen und hast immer die optimale Lösung für unseren Kunden im Blick
Du erfasst und pflegst Kundendaten in unserem CRM-System
Du arbeitest Hand in Hand und auf Augenhöhe mit unserem Vertriebsaußendienst zusammen
Voraussetzungen
Du hast eine abgeschlossene kaufmännische / technische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation
Erste Erfahrungen im Kundenservice oder in einer vergleichbaren Position sind von Vorteil
Deine Denkweise ist kund:innen- und serviceorientiert
Du bringst ein freundliches, überzeugendes und kompetentes Auftreten am Telefon und im direkten Kontakt zu Kunden mit
Du hast eine hohe Eigenmotivation, eine selbstständige Arbeitsweise und Verantwortung zu übernehmen macht dir Spaß
Du bist ein Teamplayer
Sicherer Umgang mit MS Office und idealerweise Erfahrung mit CRM- und Ticketsystemen
Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
Unsere Leistungen
Eine abwechslungsreiche und verantwortungsvolle Tätigkeit
Moderne Arbeitsumgebung und angenehmes Betriebsklima
Umfassende Einarbeitung und regelmäßige Schulungen
Attraktive Vergütung und Sozialleistungen
Möglichkeit zur beruflichen Weiterentwicklung
Gehalt, Verhandlungsbasis: 3.000,00 € brutto Monatsgehalt. Je nach Erfahrung und Qualifikation ist eine Überzahlung möglich.
Start: ab sofort
Wir leben unsere Werte:
Teamgeist und Zusammenarbeit: In unserem kleinen Team steht der Zusammenhalt an erster Stelle. Jeder hilft jedem, um gemeinsam unsere Ziele zu erreichen
Eigenverantwortung: Wir suchen nach selbstständigen Persönlichkeiten, die Verantwortung übernehmen und ihre Aufgabe mit Engagement und Eigeninitiative angehen
Blick nach vorn: Hast du Lust, dich, uns und unser Team kontinuierlich zu verbessern? Bei uns kannst du aktiv zur Optimierung unserer Abläufe beitragen. Wir richten den Blick nach vorn!
Lösungsorientierung: Für uns steht die Lösung im Mittelpunkt. Wir arbeiten fokussiert und zielgerichtet daran, die besten Ergebnisse für unsere Kunden zu erzielen.
Professionalität und Verlässlichkeit: Als Experten in der Entwässerungstechnik sind wir zuverlässige Ansprechpartner für unsere Kunden. Professionalität und Verlässlichkeit prägen unser Handeln.
Wir leben Vielfalt. Daher fördern wir als KESSEL Chancengleichheit sowie ein inklusives Miteinander.
Für erste Rückfragen steht Ihnen Herr Stefan Renz unter +49 8456 27-129 gerne zur Verfügung.
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