IT Mitarbeiter:in (w/m/d) im 1st Level Support

Line of Service

Industry/Sector

Specialism

Management Level

Job Description & Summary

Deine Aufgaben bei uns im Team:

• Schwerpunkt – Du berätst und unterstützt unsere internen Kunden als kompetente:r Ansprechpartner:in zu IT-Themen
• Regelbetrieb – In deiner Funktion als Service Point und Service Desk Mitarbeiter:in kümmerst du dich um die Annahme, Kategorisierung und Lösung von Störungen. Kompetent und engagiert bleibst du am Ball. Du berätst unsere Mitarbeitenden und gibst diesen bei Bedarf Hilfestellung bei IT-Problemen im Rahmen des 1st Line Supports
• Teamwork – In Zusammenarbeit mit dem 2nd & 3rd Level Support schließt Du die Kundenanforderungen in einem ITIL Management Tool ab

Das spricht dich an? Dann freuen wir uns, wenn du folgende Skills und Eigenschaften mitbringst:

• Du verfügst über umfassende Kenntnisse sowie abgeschlossene Ausbildung im IT Bereich
• Unbedingt bringst du gute Kenntnisse mit dem Betriebssystem Windows 10 sowie den MS-Office-Standardanwendungen (Word/Excel/PowerPoint) mit
• Dich zeichnet eine strukturierte und eigenständige Arbeitsweise aus
• Deine analytische Herangehensweise kombinierst Du mit ausgeprägtem Teamgeist
• Fehler siehst Du als Chance und nutzt Dein Netzwerk, um Fehler zu analysieren
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse sowie sehr gute Kommunikationsfähigkeit und Kundenorientierung runden dein Profil ab

Du bringst nicht alle angeführten Punkte mit? Kein Problem! Nicht jede:r Bewerber:in muss alle Kriterien erfüllen, wir investieren gerne in deine Fähigkeiten!

Unterschiedliche Denkweisen, Erfahrungen, Ausbildungen, Bedürfnisse sowie Kulturen machen uns zu dem, was wir sind. Daher freuen wir uns über Bewerbungen unabhängig von Geschlecht, Nationalität, ethnischer Herkunft, Religion oder Weltanschauung, Behinderung, Alter, sexueller Orientierung und Identität.

Dein jährliches Jahresbruttozielgehalt liegt bei mindestens EUR 33.600. Abhängig von Qualifikation und Erfahrung vereinbaren wir dein tatsächliches Gehalt im persönlichen Gespräch. Du hast mehr als das Minimum zu bieten? Wir auch. Bei uns steigt dein Gehalt jährlich.

Wir freuen uns auf deine Online-Bewerbung in Form eines Anschreibens sowie deines Lebenslaufes. Zeugnisse und Zertifikate sind auch gern gesehen.

Hast du noch Fragen? Nicole Lenek (+43 676 489 6025) beantwortet sie gerne.

Education (if blank, degree and/or field of study not specified)

Certifications (if blank, certifications not specified)

Required Skills

Optional Skills

Desired Languages (If blank, desired languages not specified)

Travel Requirements

Available for Work Visa Sponsorship?

Government Clearance Required?

Job Posting End Date