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IT Supporter (w/m/d) - Französisch

Gehalt: 2400-2900 per year
Ort: Vienna, 1120
Unternehmen: pidas
Arbeitszeit: Vollzeit
SourceStack
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About

Diese Aufgaben erwarten dich:

  • Nach einer gemeinsamen Einschulung wirst du zur ersten Anlaufstelle für unsere User*innen und nimmst IT-Anfragen professionell entgegen
  • Ob am Telefon, per Fernwartung oder schriftlich – du bearbeitest diese Anliegen gewissenhaft und überzeugst mit deinen Sprachskills in Deutsch und Französisch
  • Als Schnittstelle zwischen den Kund*innen und dem 2nd Level Support behältst du den Status der Service-Tickets im Blick und informierst dich proaktiv bei Störungen
  • Dabei zählen die Erstellung, Kontrolle und Weiterleitung von Trouble-Tickets zu deinen Hauptaufgaben
  • Um dein Know-how kontinuierlich zu erweitern, bearbeitest und pflegst du regelmäßig unsere Wissensdatenbank gemeinsam im Team

Dieses Profil bringst du mit:

  • Quereinsteigende (Hotellerie, Gastronomie, Übersetzung/Dolmetsch, o.ä) mit hoher IT-Affinität sind herzlich willkommen!
  • Einschlägige IT-Ausbildung (IT-/EDV-Lehre, HTL/Fachschule im Bereich Netzwerktechnik, o.ä.) oder Erfahrung im Customer Care- bzw. IT-Support bevorzugt
  • Deutsch und eine weitere Sprache (Französisch/Italienisch) mind. C1 als must-have, Englisch als nice-to-have!
  • Du hast Freude daran, Menschen zu helfen und Probleme zu lösen
  • Außerdem begeisterst du mit deiner serviceorientierten Persönlichkeit - making people wow!

Skills

  • Interne Champions Academy

  • 200€ Pauschale für deine Sprachskills

  • Homeoffice-Option nach Einarbeitung

  • Gute Erreichbarkeit und Öffi-Ticket zu 50% gefördert!

  • Regelmäßige
    Events

  • Interne Entwicklungs-möglichkeiten

Für diese abwechslungsreiche Position bieten wir dir ein kollektivvertragliches Monatsbruttogehalt auf Vollzeitbasis von 2.396 - 2.968 Euro brutto je nach Qualifikation und Vorerfahrung. Für deine Fremdsprachenkenntnisse erhältst du eine Sprachenpauschale on-top!

Bewirb dich jetzt unter jobs@pidas.com, um dein IT- und Sprach-Wissen einzusetzen!

Deine Ansprechpartnerin
Teresa Hohenberger
Recruiting Specialist



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