IT Supporter (w/m/d) - Italienisch

Diese Aufgaben erwarten dich:

• Beantwortung von Kundenanfragen per Telefon, E-Mail und Chat in italienischer, deutscher und englischer Sprache
• Unterstützung bei der Lösung technischer Anliegen
• Fungiere als Schnittstelle zwischen den Kund*innen und dem 2nd Level Support
• Dabei erstellst du und leitest Trouble-Tickets weiter
• Unterstütze bei der Pflege unsere Wissensdatenbank

Dieses Profil bringst du mit:

• Quereinsteigende (Hotellerie, Gastronomie, Übersetzung/Dolmetsch, o.ä) mit hoher IT-Affinität sind herzlich willkommen!
• Einschlägige IT-Ausbildung (IT-/EDV-Lehre, HTL/Fachschule im Bereich Netzwerktechnik, o.ä.) oder Erfahrung im Customer Care- bzw. IT-Support bevorzugt
• Deutsch und eine weitere Sprache (Italienisch) mind. C1 als must-have, Englisch als nice-to-have!
• Du hast Freude daran, Menschen zu helfen und Probleme zu lösen
• Außerdem begeisterst du mit deiner serviceorientierten Persönlichkeit - making people wow!

Skills

• Interne Champions Academy

• 200€ Pauschale für deine Sprachskills

• Homeoffice-Option nach Einarbeitung

• Gute Erreichbarkeit und Öffi-Ticket zu 50% gefördert!

• Regelmäßige
  Events

• Interne Entwicklungs-möglichkeiten

Für diese abwechslungsreiche Position bieten wir dir ein kollektivvertragliches Monatsbruttogehalt auf Vollzeitbasis von 2.396 - 2.968 Euro brutto je nach Qualifikation und Vorerfahrung. Für deine Fremdsprachenkenntnisse erhältst du eine Sprachenpauschale on-top!

Bewirb dich jetzt unter jobs@pidas.com, um dein IT- und Sprach-Wissen einzusetzen!