Werkstudent Content Quality & 1st Level Support (m/w/d)

Deine Aufgaben:

• Als Teil des Content Quality & Support pflegst und verantwortest Du das Herzstück von kununu: die Arbeitgeberbewertungen
• Du überprüfst mit Unterstützung unserer automatisierten Bewertungskontrolle, ob Bewertungen unseren kununu-Prinzipien entsprechen
• Des Weiteren kämpfst Du an vorderster Front um Fake-Bewertungen zu verhindern und um die Qualität der Bewertungen zu erhalten
• Nach 3 Monaten kommt der nächste Entwicklungsschritt: Du bearbeitest dann schriftliche Support-Anfragen von User:innen und Unternehmen und informierst User:innen über den Status ihrer Bewertungen. Gibt es Fragen, klärst Du sie über die kununu-Richtlinien auf
• Du bist flexibel und unterstützt Dein Team auch gerne bei anderen Aufgaben

Das bringst Du mit:

• Du befindest Dich in einem laufenden Bachelor- oder Masterstudium
• Erste Erfahrungen im User:innen- bzw. Kund:innen-Support sind ein Plus
• Beratung und Kund:innenkontakt machen Dir großen Spaß. Eine hohe Kund:innenorientierung ist für Dich selbstverständlich
• Selbstständigkeit und Verantwortungsbewusstsein zeichnen Dich genauso aus wie Zuverlässigkeit und Eigeninitiative
• Du bist kommunikationsstark, flexibel und ein·e echte·r Teamplayer·in
• Du kannst Dich auch über langanhaltende Zeiträume auf die gleiche Aufgabe fokussieren und behältst auch bei hohem Workload Dein Ziel stets im Auge
• Du sprichst ausgezeichnet Deutsch und Englisch
• Du bist an 4–5 Tagen pro Woche (25 Stunden) für mind. 1 Jahr verfügbar

Deine Benefits

• Health consulting services
• Summer and Christmas parties
• Drinks, food & goodies
• Remote work option
• Trust-based working hours
• Restaurant vouchers and employee discount
• Magazines from the Burda publishing house
• Communication on equal terms
• weekly company meeting with our CEO or board members, internal company rating system
• Bring your dog to the office

Deine Ansprechperson