ITSM Application Manager (m/w/d)

Blum stellt Klappen-, Scharnier-, Auszugs-, und Pocketsysteme für Möbel her, die in über 120 Märkte geliefert werden. Wusstest du, dass unsere Informatik über 350 Mitarbeitende zählt und dadurch bereits annähernd die Größe eines eigenen (Groß)Unternehmens angenommen hat? Als ITSM Application Manager unterstützt du uns dabei, die Serviceorientierung sowie die zugehörigen IT-Prozesse mit passenden IT-Werkzeugen zu unterstützen.

DU

• legst Wert auf zuverlässige, schlanke Prozesse, sehr gute Usability und anständige Performance in allen IT-Service-Management (ITSM) Systemen (z.B. unser IT-Ticket-System). Die Anwenderzufriedenheit kommt bei dir nie zu kurz
• kennst unsere Kernanwendungen im Bereich ITSM wie deine Westentasche. Mit diesem Hintergrund hilfst du uns bei einer raschen Lösungsfindung
• setzt neue und geänderte Anforderungen in unseren Tools um
• übernimmst bei größeren Vorhaben auch mal die Rolle der Projektleitung und kümmerst dich um die erfolgreiche Abwicklung der Projekte

WIR

• wünschen uns eine offene und engagierte Persönlichkeit, die gerne mit Menschen zusammenarbeitet
• setzen unsere ITSM-Werkzeuge weltweit ein – eine überzeugende Kommunikation auf Englisch und Deutsch ist uns deshalb wichtig
• schätzen deine Erfahrung – idealerweise bringst du praktisches Wissen im Bereich IT Service Management / ITIL sowie in Betriebsabläufen innerhalb der Informatik mit.
• integrieren unsere Tools mit anderen Systemen - der pragmatische Einsatz von Programmier- bzw. Scripting-Sprachen (z.B. .PowerShell, SQL) sowie Schnittstellentechnologien (z.B. Webservice, REST) ist für dich kein Neuland

WORK ORANGE

• heißt unkompliziert und offen aufeinander zuzugehen – wir sind alle per DU
• meint gemeinsam voranzukommen – learning on the job ist für uns besonders wichtig, Weiterbildungsmaßnahmen werden auf deinen persönlichen Bedarf abgestimmt
• bedeutet Flexibilität – wir versuchen auf verschiedene Lebenssituationen individuell einzugehen
• meint eine moderne Arbeitswelt – mit flexiblen Arbeitsplätzen und digitalen Tools