Software Support als Customer Care Agent für NGOs & Impact-Companies (m/w/x, 25 - 38,5 h)
Wir sind Formunauts und stolz darauf, mehr als 100 großartige Hilfsorganisationen in Europa und Lateinamerika dabei unterstützen zu dürfen, ihre Ziele zu erreichen. Zu unseren Kunden zählen unter anderem Amnesty International, Ärzte ohne Grenzen, Greenpeace, die UNO Flüchtlingshilfe oder der WWF.
Unsere mehrfach preisgekrönte Software (SaaS) macht seit 2014 Fundraising Kampagnen effizienter und steigert somit die verfügbaren Mittel unserer Kunden. Seit 2020 empowern wir mit dem weltweit ersten Marketplace für Face-to-Face Fundraising wichtige Projekte, demokratisieren den Markt und eröffnen neue Potenziale für Organisationen und Social Impact Startups.
Mit unserem Service helfen wir unseren Kunden dabei, sich auf ihre Kernkompetenz konzentrieren zu können: Die Welt zu einem besseren Ort zu machen!
Dabei brauchen wir deine Hilfe!
Software Support als Customer Care Agent für NGOs & Impact-Companies
(m/w/x, 25 - 38,5 h)Wir bieten dir:die Chance echten Impact durch ein innovatives Produkt zu bewirken
flexibel und eigenständig im Homeoffice arbeiten, aber auch im schönen Office mitten in Wien
ein hochmotiviertes internationales Team und legendäre Firmenevents
die Möglichkeit gemeinsam mit uns zu wachsen (Aufgaben, Verantwortung, Arbeitszeit)
Das werden deine Aufgaben sein:technische Support-Anfragen unserer User beantworten & Probleme lösen
mit unserem Editor Fundraising Kampagnen konfigurieren und sogar selbst bauen
Importe und Exporte durchführen bzw. konfigurieren und überwachen
Kontrolle von Reporting, Kampagnen-Monitoring & Datenanalyse
Qualitätsmanagement & Kampagnenoptimierung
intensive Betreuung der Hilfsorganisationen und Agenturpartner
Wir suchen nach dir, wenn du:ausgezeichnete Deutsch- und gute Englischkenntnisse besitzt, mündlich und schriftlich
ein Teamplayer bist und gerne mit uns wachsen möchtest
für den Fall des Falles auch mal einen schlechten Witz auf Lager hast
Optional: Du hast Erfahrung im Bereich (F2F) Fundraising und sprichst die Sprache unserer Kunden
Es geht um eine Aufgabe die tatsächlich Sinn macht. Unsere gemeinsame Arbeit kann Millionen an Mehreinnahmen für unsere Kunden und deren wichtige Projekte bedeuten.Du findest dich in unserem Inserat wieder und möchtest Teil von Formunauts werden? Dann bewirb dich rasch und wir lernen uns vielleicht schon bald kennen! Das monatliche Gehalt beträgt bei Vollzeitanstellung 2.276,- bis 2500,- € brutto (14 Gehälter) je nach Qualifikation. Schnelle Selbstqualifizierung zur Seniorposition möglich.powered by ngojobs.eu