Auf diesen Job bewerben Kwizda Pharmadistribution GmbH, ein Tochterunternehmen der Kwizda Unternehmensgruppe, ist der führende Logistik-Dienstleister für die internationale Gesundheitsindustrie mit Schwerpunkt Österreich und CEE. Im regulatorisch anspruchsvollen Umfeld haben wir uns klar als Premium Anbieter positioniert und bewerkstelligen damit ein eindrucksvolles Wachstum. Zur Gewährleistung einer effizienten und modernen Zusammenarbeit zwischen Kunden aus der Pharmaindustrie und unserem Key-Accounting-Team suchen wir an unserem Standort Wien/Leopoldsdorf (2333 NÖ) eine*n kompetente*n
Sie führen ein siebenköpfiges Team, welches für die Betreuung von Key-Accounts (Kunden aus der Pharmaindustrie) verantwortlich ist
Sie unterstützen die Optimierung und fördern gleichzeitig die Weiterentwicklung aller operativen Key Account-Prozesse
Sie bearbeiten Kundenanforderungen und entwickeln bzw. begleiten Lösungsansätze von der Planung bis zur Umsetzung
Sie gewährleisten eine zeitnahe, effiziente und transparente Bearbeitung von Reklamationen
Sie sind verantwortlich für die Sicherstellung und Einhaltung interner Vorgaben zur Warenentsorgung sowie der effizienten Abwicklung und Kommunikation zwischen dem eigenen Team und den Kunden.
Sie unterstützen die Leitung Transport bei der effizienten Abwicklung von Transportaufträgen
Ihr Profil
Abgeschlossenes Studium, idealerweise in Betriebswirtschaft/Logistik, Lehre der Betriebslogistik oder vergleichbare Ausbildung
Mehrjährige Berufserfahrung als Teamleitung im Bereich Customer Service im B2B Umfeld
Erfahrung in der Betreuung nationaler und internationaler Industrie-Kunden, vorzugsweise in der Logistik
Hervorragende Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch und Englisch
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