Customer Success Manager (m/w/d)

Willst du Teil eines erstklassigen Teams werden und mit Kunden aus div. Branchen an spannenden Projekten arbeiten? Dann bist du bei uns richtig!

Bei catworkx verfolgen wir einen beratungsorientierten Dienstleistungsansatz und bieten unseren Kunden Atlassian-Lösungen, die oft weit über den Standardeinsatz hinausgehen. Wir arbeiten als strukturiertes Team von Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern mit hoher Eigenverantwortlichkeit und freuen uns auf dich als Customer Success Manager (m/w/d), als eine neue Kollegin oder neuen Kollegen für die Realisierung spannender Aufgaben im Teamwork.

• Du betreust die Vertriebsprojekte über den gesamten Vertriebszyklus inklusive After-Sales-Management
• Verantwortlich bist du dabei für unser gesamtes Lösungs- und Serviceportfolio im Bereich Enterprise Agility
• Du berätst unsere Bestandskunden, pflegst eine produktive Beziehung und ermittelst Wachstumspotenziale, dazu baust Du gute Beziehungen auf, pflegst diese und entwickelst diese kontinuierlich weiter
• Über bestehende Netzwerke und bei Veranstaltungen überzeugst du potenzielle Neukunden von der catwork
• Du entwickelst neue Vertriebsstrategien und -ansätze für den Bereich und nutzt dafür auch unsere Social-Media-Känale

• Du verfügst über Berufserfahrung in einer vergleichbaren Funktion, idealerweise im Software- oder IT-Dienstleistungsvertrieb
• Du verfügst über Erfahrung in der strategischen Kundenbetreuung und in der Steuerung von Angebotssituationen
• Du konntest bereits Erfahrungen im agilen Umfeld und agilen Tools sammeln und zeichnest Dich durch ein fundiertes Verständnis für agile Prinzipien, Methoden und Frameworks aus
• Du verfügst über verhandlungssichere Deutsch- und Englischkenntnisse
• Du bist eine kommunikative Persönlichkeit, scheust dich nicht vor direktem Kundenkontakt und hast Spaß an vertrieblichen Tätigkeiten.
• Du verfügst zusätzlich eine strukturierte Arbeitsweise, ein hohes Maß an Ergebnisorientierung und hast Spaß daran, die Dinge voranzubringen

• Eine teamorientierte Arbeitsumgebung: flache Hierarchien, direkte Kommunikation per „Du”, offene Türen, kurze Wege, hilfsbereite, engagierte Kollegen und flexible Arbeitszeiten
• Gut betreute Einarbeitung (Mentoren-System)
• Umfassende Weiterbildungsmöglichkeiten (intern und extern)
• Internationale Ausrichtung im deutschsprachigen Raum (DACH)
• Zusätzliche Leistungen, wie betriebliche Gesundheitsvorsorge, betriebliche Altersvorsorge
• die Möglichkeit, ein JobRad zu nutzen

catworkx ist einer der größten Atlassian Platinum und Enterprise Solution Partner in der DACH-Region, mit Standorten in Deutschland (Hamburg, München, Köln, Stuttgart), Österreich (Wien) und in der Schweiz (Winterthur, Luzern), der sich zu 100 Prozent auf Atlassian-Lösungen spezialisiert hat. Wir sind Atlassian-Partner und Marketplace-App-Anbieter der ersten Stunde und gehören bereits seit 2002 zu den führenden Dienstleistern im deutschsprachigen Raum. Unser Leistungsangebot, für die gesamte Atlassian Produktpalette, ist ganzheitlich und umfasst die Prozessberatung und -Implementierung, App-Entwicklung, Plattformlösungen für den Betrieb, offizielle Atlassian-Trainings sowie umfassende Lizenzierungsdienstleistungen.