Fachlead/Coach (w/m/d) - General Service & Sales Support

• Leite und koordiniere proaktiv den Service Performance -, Data und Prozessbereich (Inhouse/Outsourcing Partner)
• Entwickle Coaching- und Prozesskonzepte, identifiziere Verbesserungsmöglichkeiten und setze diese mit gezielten Maßnahmen um
• Konzipiere Coachingmethoden und stelle die fachliche Qualität sicher
• Sei zentrale:r Ansprechpartner:in, wenn es um die fachliche Qualität, Soft Skills, Kommunikation und die Weiterentwicklung der Mitarbeiter:innen geht
• Bilde Mitarbeiter:innen zu Coaches aus
• Unterstütze Kolleg:innen bei Fragen zu Abläufen, Prozessen und Sonderfällen und leite Feedback an die entsprechenden Stellen weiter.

• Du hast bereits Coaching- Erfahrung & bist vertraut mit methodischer Konzeptausarbeitung?
• Du hast fundiertes Wissen über Produkte, Abläufe und Prozesse in der Kabel- & Mobilwelt?
• Du bist empathisch und teamfähig und hast eine positive Einstellung zu neuen Herausforderungen und Veränderungen?
• Begriffe wie „proaktiv“ und „lösungsorientiert“ sind dir nicht fremd, sondern machen deine Arbeitsweise aus?

• Wir wollen gemeinsam gewinnen
• Du kannst dich auf mich verlassen
• Wir challengen den Status Quo
• Wir blicken optimistisch in eine digitale Zukunft.
• Kein Bullshit Bingo wir sind ehrlich, authentisch & humorvoll
• Wir verbinden uns mehr miteinander und mit unseren Kund:innen

Tickst du auch so?
DANN BIST DU BEI UNS GENAU RICHTIG!

• Essenszuschuss
• Flexible Arbeitszeiten
• Lernangebote
• Homeoffice
• Kantine am Standort
• Parkplatz
• Vergünstigungen
• Öffentliche Verkehrsmittel

Darüber sprechen wir noch persönlich, aber vorab sei gesagt: Abhängig von deinen Qualifikationen und Erfahrungen bieten wir für diese Position ein attraktives Bruttojahresgehalt, das bei mindestens € 40.000,- liegt