Principal Global Forwarding Agent

C.H. Robinson sucht einen Principal Global Forwarding Agent – Seefracht Export (GFA), der den Versandzyklus für die zugewiesenen Konten verwaltet und betreibt und gleichzeitig das Team führen und weiterentwickeln möchte.

In dieser Rolle bist du ein Vorbild was dein Wissen, deine Erfahrung und Arbeitsethik anbelangt. Du unterstützt die Unternehmensziele und -vorgaben mit hervorragenden Kundenservicefähigkeiten und Professionalität.

Klingt das nach dir? Dann bewirb dich noch heute und hilf uns, eine effizientere und nachhaltigere Zukunft für die Logistikbranche zu gestalten.

Bei C.H. Robinson sind wir fest davon überzeugt, dass persönliche Zusammenarbeit Innovationen fördert und Erfolg vorantreibt. In dieser Rolle wirst du vier Tage die Woche vor Ort mit Kollegen zusammenarbeiten, um Kreativität zu entfachen und nachhaltige Ergebnisse zu erzielen. Mit der Flexibilität, einen Tag pro Woche remote zu arbeiten, bietet diese Position die perfekte Balance zwischen Teamarbeit und Eigenständigkeit.

AUFGABEN UND ZUSTÄNDIGKEITEN

Die Aufgaben und Zuständigkeiten dieser Position umfassen unter anderem Folgendes:

• Sicherstellung der operativen Exzellenz für sich selbst und Schulung des Teams in Bezug auf operative Standards
• Anwendung von Branchenwissen und kritischem Denken zur Anpassung von Prozessen und Entwicklung von Lösungen für interne und externe Herausforderungen
• Ausführung und Koordinierung von Sendungen sowie Schulung anderer zur Erfüllung aller Kunden-SOP-Anforderungen
• Bereitstellung und Aufrechterhaltung eines hohen Maßes an Kundenservice mit Kunden, CHR-Büros, Agenten und externen Dienstleistern
• Entwicklung und Coaching von Teammitgliedern sowie Unterstützung bei der Einarbeitung neuer Mitarbeiter
• Förderung eines positiven Arbeitsverhältnisses für alle Teammitglieder
• Unterstützung und/oder Schaffung neuer Team-Effizienzen und -Prozesse
• Teilnahme an Kundenbesuchen und Unterstützung bei der Bewertung des Kontos
• Empfehlungen zur Verbesserung oder Implementierung von Technologielösungen zur Erkennung von Effizienzen und Verbesserung des Nettoumsatzes

ANFORDERUNGEN

Erforderlich:

• Matura oder berufsspezifische Ausbildung
• 3-5 Jahre Erfahrung in der Global Forwarding Branche
• Fortgeschrittene Kenntnisse der Microsoft Office Programme

Bevorzugt:

• Bachelor-Abschluss von einer anerkannten Hochschule in einem ähnlichen Bereich
• 6-8 Jahre Erfahrung in der Global Forwarding Branche
• Umfassende Branchen- und Abteilungskenntnisse (Prozesse und Handhabung, Vorschriften, internationaler Versand)
• Hervorragende Kommunikations- und Kundenservicefähigkeiten
• Proaktives, ehrgeiziges, und analytisches Denken
• Gute Führungskenntnisse und gutes Teamverständnis (positive Einstellung, Teamplayer, Flexibilität)
• Starke Priorisierungs- und Multitasking-Fähigkeiten
• Ausgeprägte schriftliche und mündliche Kommunikationsfähigkeiten
• Hohes Maß an Flexibilität, da sich Prioritäten und Bedürfnisse in unserem Geschäft täglich ändern
• Kritisches Denken und Problemlösungsfähigkeiten zur Erreichung von Kunden- und Geschäftszielen sowohl kurzfristig als auch langfristig
• Hohe Aufmerksamkeit für Details und Fähigkeit zur Ausführung mit hoher Audit-Compliance
• Wertschätzung einer diversen und inklusiven Arbeitsumgebung

WAS WIR BIETEN:

• Echte Chancen, Deine Talente in einem schnelllebigen, globalen Unternehmen weiterzuentwickeln
• Einen offenen und inklusiven Arbeitsplatz, der innovatives Denken fördert
• Möglichkeit, Deine Sprachkenntnisse in unseren mehrsprachigen Büros zu verbessern
• Möglichkeiten beruflich zu wachsen mit Zugang zu Schulungsplattformen wie Percipio und GoFluent
• Einen topmodernen Bürostandort inkl. Parkplatz am Flughafen Wien
• Umfassende Leistungen: Ein attraktives Gehalt, das deutlich über dem Kollektivvertrag liegt und an Deine Qualifikationen und Berufserfahrung angepasst ist (KV-Minimum für eine Vollzeitstelle 50.4 € brutto pro Jahr), leistungsbezogene Boni und Sozialleistungen, betriebliche Altersvorsorge, Mitarbeiterunterstützungsprogramm (EAP) und Mitarbeiteraktienkaufplan (ESPP) nach einem Jahr Anstellung

Questioning if you meet the mark? Studies have shown that women, people of color, and individuals with disabilities may be less likely to apply unless they match the job description exactly. Here at C.H. Robinson, we’re building a diverse and inclusive workplace where all employees feel they belong. If this position excites you, we welcome you to apply whether you check all the preferred qualifications or just a few. You may just be our next great fit!