2nd/3rd Level Support Engineer - Bahnsysteme

IT Support Engineer (m/w/d) - Bahnsysteme

2nd + 3rd Level Support

Unser Kunde ist ein international führendes Technologieunternehmen und schafft in 68 Ländern die zukunftsorientierten Schlüsseltechnologien von morgen. In Wien sind es rund 450 Personen, die Technologien für Kunden im Bereich Schienenverkehr maßschneidern. Mit einer einzigartigen Kombination aus Technologieführerschaft, Kreativität und Mitarbeiterengagement spielt das Unternehmen eine wichtige Rolle bei der digitalen Transformation.

• Überwachung der Kundenanlagen in Österreich (Remote Service)
• Fehleranalysen und Störungsbehebungen der Systeme
• Mitarbeit im Bereitschaftsdienst (nach Einarbeitungsphase)
• Telefonischer Support bei Kundenanfragen
• Weiterentwicklung von Service Tools
• Zusammenarbeit und Abstimmung mit den internen Abteilungen

• Abgeschlossene technische Ausbildung im Bereich Informatik o.ä.
• Ca. 3 Jahre Berufserfahrung (auch Praktika) im Bereich technischen Kundensupport von Vorteil
• Sehr gute Kenntnisse in mind. zwei der folgenden Bereiche:

• Linux
• Datenbanken
• Kubernetes/Docker
• Netzwerktechnik

• Onboarding und vielfältige Möglichkeiten zur Weiterentwicklung im Beruf
• Modern ausgestatteter Arbeitsplatz & langfristige Anstellung
• Flexible Arbeitszeitgestaltung sowie Möglichkeit für Homeoffice
• Sehr gute öffentliche Anbindung sowie Jahreskarte der Wiener Linien
• Flache Unternehmenshierarchie & sehr gutes Betriebsklima
• Offene Unternehmenskultur sowie eine starke, teamübergreifende Kooperationsgemeinschaft
• Ermäßigungen für Mitarbeitende (Kantine, Vergünstigungen für bestimmte Shops, usw.)
• Das Gehalt für diese Position beginnt bei € 55.000 brutto pro Jahr. Das tatsächliche Gehalt hängt von der individuellen Erfahrung und Qualifikation ab.

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