Mitarbeiter:in im Kundendienst

für den Bereich Steiermark & Graz in der Zentrale in Graz

Unser Kunde ist eines der führenden Transportunternehmen im deutschsprachigen Raum.

Ihr Herz schlägt für den öffentlichen Verkehr und Sie wollen ein gestaltender Teil davon werden?
Wir suchen tatkräftige Unterstützung zum schnellstmöglichen Zeitpunkt durch eine-/n
Mitarbeiter:in im Kundendienst
für den Bereich Steiermark & Graz in der Zentrale in Graz.

• Professionelle & strukturierte Beantwortung von Kund:innen-Anfragen & -Anliegen, persönlich, telefonisch oder elektronisch
• Freundliche, kompetente und zeitnahe Bearbeitung von Reklamationen und Beschwerden
• Elektronische Erstbearbeitung des Waren- und Rechnungseingangs
• Selbstständige Bearbeitung übertragener administrativer und kaufmännischer Tätigkeiten
• Schnittstelle zwischen Arbeiterteam und Zentralen Abteilungen in täglichen administrativen Fragestellungen
• Unterstützung des übrigen Verwaltungsteams bzw. projektbezogene Mitarbeit

• Organisations- und Kommunikationstalent
• Hohe Stressresistenz, Dienstleistungsorientierung und Freude am Umgang mit Menschen
• Pflichtbewusstsein, Engagement und selbstständige, zuverlässige, strukturierte Arbeitsweise
• Eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation wie Berufserfahrung im Kundenkontakt von Vorteil, Quereinstieg auch möglich
• Überzeugendes, professionelles, freundliches Auftreten sowie ausgezeichnetes sprachliches und schriftliches Ausdrucksvermögen, wie ausgezeichnete Rechtsschreibkenntnisse und Fähigkeit zur Führung inhaltlicher korrekter und kundenfreundlicher Korrespondenz
• Sehr gute MS Office Kenntnisse (insbesondere Excel), BMD Kenntnisse von Vorteil

• Abwechslungsreiche, verantwortungsvolle Aufgaben mit ständig neuen Herausforderungen sowie selbstständiges und flexibles Arbeiten
• Flache Hierarchie mit kurzen Entscheidungswege und hohem Maß an Eigenverantwortung
• Spannender Zukunftsmarkt mit langfristiger Perspektive
• Weiterbildung auch an anderen Standorten der Firmengruppe und Mitarbeiterförderung
• Öffentliche Anbindung & Parkplatz
• Mitarbeiter-Notebook

Bruttomonatsgehalt ab EUR 2.300,-- brutto. In Abhängigkeit von Qualifikation und Erfahrung ist Überzahlungsbereitschaft gegeben.

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