Sachbearbeiter Kundeninnendienst (m/w/d)

ERFOLG MACHT SPASS! OUTSIDE YOUR COMFORT ZONE IS WHERE THE MAGIC HAPPENS.

Wir verstärken unser Kundendienstteam Workwear und suchen DICH!

Sachbearbeiter Kundendienst (m/w/d)

Standort: Amstetten, Niederösterreich

Deshalb lohnt sich dein Einstieg bei CWS

• Wir nehmen dich mit auf unserem Erfolgskurs als Marktführer mit etabliertem Portfolio und laufenden Innovationen.
• Wir bieten dir Freiraum für Eigeninitiative sowie kurze Entscheidungswege - plus die Möglichkeit, deinen Erfolg auch vom Homeoffice aus zu steuern.
• Wir leben eine Teamkultur, in der du Wissen und Erfahrungen vom ersten Tag an mit deinen Kolleg:innen und Coaches teilst.
• Wir bieten dir ein marktgerechtes Vergütungspaket mit einem Jahresbrutto (ab EUR 2.500 brutto pro Monat) auf Vollzeitbasis Einstufung erfolgt auf Basis deiner Qualifikation und Berufserfahrung.

Auf diese Aufgaben kannst du dich freuen

• Du betreust alle Kundenanliegen, die über verschiedene Eingangskanäle (Telefon, Email, Brief) eintreffen. Erfasse, bearbeite und leite diese ggf. an die zuständigen Fachabteilungen (first level support) via Salesforce weiter.
• Umfassende Beratung unserer Kunden gehört ebenfalls dazu, einschließlich der Erklärung von Rechnungen und proaktiver telefonischer Betreuung.
• Enge Zusammenarbeit mit den Kollegen im Aussendienst, der Produktion und der Logistik, um Kundenanliegen zeitnah und in hoher Qualität zu lösen.
• Du unterstützt aktiv bei unserem Forderungsmanagement und kontaktierst unsere Kunden.
• Zu guter Letzt unterstützt du den Aussendienst durch interne Abklärungen und beantwortest Fragen zu Verträgen, Abläufen, Kundenanliegen und Produktkampagnen.

Diese Fähigkeiten zeichnen dich aus

• Du verfügst über eine abgeschlossene kaufmännische Grundausbildung und sehr gute MS Office-Kenntnisse, wobei Salesforce und Advantex Kenntnisse von Vorteil sind.
• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift werden vorausgesetzt.
• Kundenkontakt bereitet dir Freude, und du zeichnest dich durch kunden- und serviceorientiertes Denken und Handeln aus.
• Organisationstalent und eine sorgfältige sowie pflichtbewusste Arbeitsweise gehören zu deinen Stärken, was dir hilft, effizient, flexibel und belastbar zu arbeiten.
• Du bist selbstständig, kontaktfreudig und teamfähig. Deine Kommunikations- und Durchsetzungsstärke sowie dein unternehmerisches Denken und Handeln runden dein Profil ab.

Gespannt?

Dann möchten wir dich gerne kennenlernen! Leslie Hurschler freut sich auf deine vollständigen Bewerbungsunterlagen (Motivationsschreiben, Lebenslauf, Zeugnisse), welche du uns bitte durch Klick auf den Bewerbungsbutton übermittelst.