Eigenständige Planung, Umsetzung und Kontrolle der CRM-Aktivitäten gemeinsam mit den jö Programmpartnern.
Management aller auf Neu- und Bestandskunden ausgerichteten Aktivitäten mit dem Hauptziel der Erhöhung der Kundenlebensdauer und der daraus resultierenden Abwanderungsprävention für die jö Programmpartner.
Konzeption und Umsetzung von CRM Kampagnen der jö Programmpartner entlang der gesamten Customer Journey.
Steuerung der Kampagnen auf Basis verschiedener Kundencluster, Datenmodellen und analytischen CRM-Methoden.
Konzeption und Weiterentwicklung von CRM Kommunikationsmaßnahmen im Print- und Onlinebereich.
Regelmäßiges Monitoring der KPIs und Reportings, sowie laufende Optimierung der Prozesse.
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