Front Office Mitarbeiter (m/w/d)

Wir sind Hotelier, Reiseveranstalter, Gastgeber und Entertainer. Unser Anspruch: unvergessliche Urlaubsmomente zu schaffen in einem Umfeld, das alles bietet, wo alles stimmt, und Menschen sich so wohl, so frei und glücklich fühlen, dass sie immer wiederkommen. Die besondere menschliche und herzliche Atmosphäre in unseren Clubs steht bei uns über allem, macht uns aus, und wird getragen von jedem unserer Mitarbeiter - vom Clubchef bis zur Zimmerfee, in der Küche, beim Sport, im Kinderbereich und im Spa. Wir nennen es "Urlaub unter Freunden". Echt nur bei Aldiana.

Anstellungsart: Vollzeit

• Selbständige Durchführung aller Schichtaufgaben an der Rezeption
• Mithilfe für einen reibungslosen Check-in und Check-out sowie die dazugehörigen Vorarbeiten
• Annahme und Bearbeitung von Gästeanfragen und -reklamationen
• Bedienen der Telefonanlage
• Annahme und Bearbeitung von Reservierungen – von der Angebotserstellung bis hin zur Buchung der Gäste
• Eigenständige Führung und Kontrolle der Kasse
• Tägliche, wöchentliche und monatliche administrative Arbeiten
• Ausstellen von Hotel- und Restaurant-Gutscheinen
• Unterstützung bei der Organisation von Gästetransfers und -ausflügen
• Unterstützung bei der Annahme von Tischreservierungen und Weiterleitung an die F&B Abteilung
• Weiterleitung von Mängeln jeglicher Art an die Technik
• Einhaltung aller Sicherheitsmaßnahmen im Brandfall lt. Anweisung und Einschulung
• Vorbereitung, Kontrolle und Auschecken von Seminar bzw. Gruppen-Debitoren inkl. aller Gästebelege sowie Begleitschreiben
• Arbeiten mit Oracle Hospitality Suite 8, Symphonie und Skidata

• Du hast eine Ausbildung in der Hotellerie absolviert und/oder konntest idealerweise erste Berufserfahrung sammeln.
• Deine offene Art und Kommunikationsstärke zeichnen deine Gastgeberqualitäten aus.
• Du verfügst über sehr gute MS-Office Anwenderkenntnisse, Kenntnisse in Fidelio sind von Vorteil.
• Sehr gute Deutschkenntnisse, weitere Fremdsprachenkenntnisse, Spaß am direkten Gästekontakt und ein sicheres Auftreten runden dein Profil ab.
• Wir wünschen uns Erfahrung in der gehobenen Hotellerie, idealerweise in der Clubhotellerie.

• „Arbeiten unter Freunden“ in einem internationalen Team
• Vergünstigte Urlaube in anderen Aldiana Anlagen
• Benutzung der hoteleigenen Angebote (je nach Verfügbarkeit)
• Daueranstellung in einem Ganzjahresbetrieb
• Aufstiegsmöglichkeiten innerhalb der Aldiana Gruppe
• 5-Tage-Woche bei 40 Stunden
• Entlohnung €1.915,- brutto im Monat (bei entsprechender Qualifikation oder Erfahrung ist die Bereitschaft zur Überzahlung gegeben)

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