Mitarbeiter_in Kundenservice Innsbruck (Teilzeit, 20-25 Wochenstunden)

In dieser Funktion sind Sie für eine effiziente und kundenorientierte Abwicklung der Kundenservicierung verantwortlich. Sie führen Maßnahmen zur Steigerung der Datenqualität durch und unterstützen aktiv die Verkäufer_innen bei der Geschäftsaufbringung durch Früherkennung von Stornogefährdungen und bei der Kundenbindung. Unser Team besteht aus 12 Mitarbeiter_innen, die sich auf Ihre Unterstützung freuen!

Mitarbeiter_in Kundenservice Innsbruck (Teilzeit, 20-25 Wochenstunden)

In dieser Funktion sind Sie für eine effiziente und kundenorientierte Abwicklung der Kundenservicierung verantwortlich. Sie führen Maßnahmen zur Steigerung der Datenqualität durch und unterstützen aktiv die Verkäufer_innen bei der Geschäftsaufbringung durch Früherkennung von Stornogefährdungen und bei der Kundenbindung. Unser Team besteht aus 12 Mitarbeiter_innen, die sich auf Ihre Unterstützung freuen!

Was erwartet Sie bei uns?

• Sie sind telefonische Ansprechstelle und betreuen sämtliche zusätzliche Kommunikationsmedien sowie die Retour- und Klärpost
• Sie unterstützen die telefonische Erreichbarkeit anderer Organisationseinheiten
• Sie beantworten und erledigen Kundenanfragen zu Anträgen, Verträgen, Produkten, Prämienauskünften und Schäden innerhalb Ihres Kompetenzrahmens
• Sie übernehmen einfaches Bestandsmanagement
• Sie erfassen und aktualisieren Kundendaten mit den Ziel der Steigerung der Datenqualität

Was bringen Sie mit?

• Sie verfügen über eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung (Handelsakademie, Handelsschule bzw. vergleichbare Ausbildung)
• Sie haben Interesse an Versicherungsthemen und -produkten
• Sie agieren offen, freundlich und kundenorientiert
• Sie arbeiten gerne selbstständig, sind teamorientiert und hilfsbereit
• Sie sind wissbegierig und verfügen über gute IT-Kenntnisse
• Sie haben die Bereitschaft für Vertretungstätigkeiten in den Verkaufsgebieten

Was bieten wir Ihnen?

• • Wir bieten Ihnen im Rahmen der Geschäftsstellen Öffnungszeiten Arbeitszeitflexibilität an
  • Wir stellen Ihnen zu Beginn einen Buddy zur Seite, damit Sie schnell bei uns ankommen
  • Wir investieren in Ihre Aus- und Weiterbildung – von Fachseminaren bis zu einem professionellen Talentemanagement
  • Wir denken auch an später: mit unserer betrieblichen Altersvorsorge für unsere Mitarbeiter_innen
  • Wir lassen Sie nicht im Stich, auch wenn es privat einmal nicht rund läuft
  • Angestelltenrabatte auf unsere Versicherungsprodukte
  • Vereinbarkeit von Beruf & Familie
  • 24. + 31.12. arbeitsfrei
  • Vorsorge durch unsere Betriebsärzt_innen
  • Essenszuschuss

• Angestelltenrabatte
  auf unsere
  Versicherungprodukte
• 24. & 31.12. arbeitsfrei
• Flexibles Gleitzeitmodell
  - keine Kernzeiten
• Home Office mit
  Ausstattung
• Buddy System &
  Newcomer Community
• Vorsorge durch unsere
  Betriebsärzt_innen
• Vereinbarkeit von
  Beruf & Familie
• Aus- & Weiterbildung
• Betriebsrestaurant bzw.
  Essenszuschuss
• Betriebliche
  Altersvorsorge

Gehalt

Mindestens 41.282,50 Euro brutto pro Jahr bei 38,5 Wochenstunden. Ebenso wie Sie geben wir uns mit Mindeststandards nicht zufrieden - Ihr tatsächliches Gehalt vereinbaren wir abhängig von Ihrer Ausbildung und Ihrer Erfahrung.

Möchten Sie Teil unseres Generali-Teams werden? Ausgezeichnet!