HKLS-Monteur für den technischen Innendienst m/w/d Vollzeit gesucht

Wien
Festanstellung

Servicetechniker für den technischen Kundensupport gesucht m/w/d

Standort: 1230 Wien

Du bist auf der Suche nach einem sicheren Arbeitgeber, wo Wertschätzung und Weiterbildung an erster Stelle stehen?

Unser Auftraggeber ist DAIKIN, ein weltweit führendes Unternehmen in der Entwicklung und Herstellung von innovativen Heizungs-, Lüftungs- und Klimaanlagen sowie Kältetechnik ist auf der Suche nach erfahrene Servicetechniker für den technischen Kundensupport.

Deine Aufgaben:

• Erster Ansprechpartner für (technische) Anfragen aller Art von Partnern und Kunden
• Annehmen und Bewerten einkommender Anrufe, Nachrichten und E-Mails: selbständige Lösung, Weiterleitung oder Erstellung eines Tickets
• Kategorisieren, Priorisieren und Zuweisen der Tickets an die zuständigen Kollegen oder Abteilungen
• Bereitstellen sämtlicher Formulare und Dokumente
• Überprüfung und Pflege der vom Kunden übermittelten Daten sowie Stammdatenpflege im System
• Erfassung und Aktualisierung in relevanten Systemen, regelmäßige Nachkontrolle offener Tickets und Bearbeitung der Wissensdatenbank

Dein Profil

• Technische Ausbildung im Bereich HKLS, Elektro oder Kältetechnik (HTL/FH) oder erfolgreich absolvierte Lehre in besagten Berufszweigen
• Einige Jahre Erfahrung in einem technischen Beruf in HKLS (Heizung/Klima/Lüftung/Sanitär), Kältetechnik und/oder Elektrotechnik
• Idealerweise Erfahrung im Kundenservice z.b. als Disponent, Support-Dienstleister und/oder Service-Techniker
• Quereinsteiger mit einer hohen Affinität zu HKLS und/oder starkem Engagement und hoher Lernbereitschaft
• Lösungsorientiertes Handeln und gewissenhafte Arbeitsweise, auch in Stresssituationen
• Freude am Kundenkontakt und Kommunikation, sowohl mündlich als auch schriftlich
• Teamfähigkeit und technisches Verständnis, gute MS-Office-Kenntnisse

Wir bieten

• Ein marktkonformes Bruttomonatsgehalt ab 2.229€ (Vollzeit)
• Überdurchschnittliche Überbezahlung abhängig von Qualifikation/Erfahrung möglich
• Spannende und abwechslungsreiche Aufgaben
• Möglichkeit zum mobilen Arbeiten
• Ein tolles und kollegiales Arbeitsklima
• Ein sicherer, langfristiger und moderner Arbeitsplatz
• Viele weitere attraktive Benefits

Wenn ich dein Interesse geweckt habe und du dich für diese Stelle angesprochen fühlst, umso mehr freue ich mich auf deine Bewerbung.

Berufsfeld:
CALL CENTER

Referenznummer:
HKLSM08891