Support Center Engineer (w/m/d) itsupport

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Support Center Engineer (w/m/d) #itsupport

• Vollzeit
• Salzburg | Wien
• QM, Service & Support

180 Lösungen in 34 Ländern auf vier Kontinenten. 900 Spezialist:innen, die die Digitalisierung des Automobilhandels gestalten. Das ist die Porsche Informatik. Wir verbinden Jahrzehnte langes Know-how in IT und Autohandel mit einer ganzheitlichen Vision für die digitale Transformation, die unsere Branche gerade durchläuft. Das hört sich spannend für dich an?

Dann nutze die Chance und werde Teil unseres Teams in Salzburg oder Wien!

• Betreuung der Anwender unserer nationalen und internationalen IT-Lösungen als Erstansprechperson
• Interne Informationsdrehscheibe für alle telefonisch und schriftlich eingehenden Anliegen
• Bearbeitung, Klassifizierung, Priorisierung von fachlichen Anfragen und Störungsmeldungen 
• Nachverfolgung weitergeleiteter Anfragen bis zu deren Abschluss 
• Eigenverantwortliche Lösung von Anfragen anhand dokumentierter Lösungswege 
• Erstellung und Wartung von Checklisten und Dokumentationen 
• Aktive Initiierung von Verbesserungsmaßnahmen in den Organisationsbereichen sowie bei der Unterstützung von deren Realisierung 

• Abgeschlossene Berufsausbildung oder abgeschlossene Schulausbildung (AHS, HAK, HTL)  
• Freude im Umgang mit Kunden und du stellst diese in den Mittelpunkt  
• Begeisterung und Leidenschaft für modernste IT-Lösungen 
• Du bist ein Teamplayer  
• Ausgeprägte kommunikative Fähigkeiten in Wort und Schrift, um auch komplexe Sachverhalte verständlich auszudrücken  
• Schnelle Auffassungsgabe  
• Gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift  
• Erfahrung im Bereich Kundenbetreuung und/oder IT-Support 

• Einen sicheren Arbeitsplatz in einem zukunftsorientierten Unternehmen
• Zahlreiche Benefits: Rabatte beim Autokauf, Mitarbeiter-Leasingmodelle für E-Fahrzeuge und Fahrräder und verschiedenste Mobilitätsangebote, Zuschuss Klimaticket, Corporate Benefits Plattform, Zukunftsvorsorge, Betriebskindergarten, Betriebskantine/Essenszuschuss, Gesundheitsmaßnahmen, Sportangebot (Je nach Standort können die Benefits variieren.)
• Attraktive Home-Office-Modelle & flexible Arbeitszeiten
• (Inter-)nationale Karrieremöglichkeiten und maßgeschneiderte Ausbildungsprogramme
• Unser attraktives Gehaltsangebot richtet sich nach Marktgehältern, deiner Qualifikation und Berufserfahrung und kann daher deutlich über dem Mindestgehalt liegen. Unser Gehalt für die ausgeschriebene Position liegt bei mindestens € 33.544,- brutto/Jahr.

Du möchtest wissen, wie es ist bei uns zu arbeiten? Dann besuche und folge uns auf Social Media und lerne unsere Mitarbeiter:innen und Unternehmenskultur kennen!

neben spannenden Aufgaben und einer steilen Karriere erwarten dich

Wir freuen uns auf deine Bewerbung, die uns sowohl etwas über deine Kompetenzen erzählt, als auch Aufschluss über dich als Persönlichkeit gibt.