IT Helpdesk Specialist (w/m/d)

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IT Helpdesk Specialist (w/m/d)

Du tüftelst gerne an neuen Problemlösungsansätzen?

11.09.2024 Job-Nr.: 213516

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Unser Auftraggeber ist ein führender Anbieter im Bereich Digital Services" und versorgt derzeit mehr als 130.000 Kunden mit seinen digitalen Leistungen. Als Pionier bei der Entwicklung und Verbreitung neuer Multimedia-Angebote ist es das erklärte Ziel, nachhaltig als wichtiger Innovationsträger am Markt aufzutreten.

Linz

IT Infrastructure

Aufgabengebiet

* Dein Verantwortungsbereich umfasst den telefonischen und persönlichen Kundensupport mit den Schwerpunkten Internet, TV und Telefonie
* Deine Stärken liegen in der Beantwortung von technischen Fragen und Problemstellungen per E-Mail
* Du übernimmst eine Schnittstellenfunktion zwischen den internen Fachabteilungen und den Bestandskunden
* Protokollieren und Dokumentieren der Kundengespräche gehören ebenfalls zu deinem Aufgabengebiet
* Du hast die Kontrollfunktion der Modems mittels Dauerüberwachungs-Tools inne
* Zu guter Letzt bist du das interne Radar und erkennst Netzwerkprobleme vor allen anderen ;)

Skill-Set

* Technischer Lehr- oder Schulabschluss und einschlägige Berufserfahrung im telefonischen oder persönlichen Kundensupport
* Gutes technisches Verständnis und Motivation technische Problemstellungen zu lösen
* Gute PC-Kenntnisse (Windows, Mac) sowie Know-how in den Bereichen Netzwerke und Betriebssysteme
* Hohe Kunden- und Serviceorientierung und gute Stressresistenz
* Kommunikationstalent mit adäquater Ausdrucksweise in Deutsch und Englisch
* Spontaner und verantwortungsbewusster Teamplayer mit genauer Arbeitsweise

Worauf man sich freuen kann

* Umfangreiches Onboarding- und Mentor-Programm
* Einbettung in ein motiviertes und gut eingespieltes Team
* Sehr familiäres Betriebsklima mit DU-Kultur
* Zusätzlicher Urlaubstag für deinen eigenen Geburtstag
* Flache Hierarchien mit schnellen Kommunikationswegen
* Attraktive Social Benefits wie Essenszuschüsse, Fitnessprogramm, Mitarbeiterevents etc.

Gehaltsrange

Gehaltsspanne Minimum 2800, Maximum 2900

Mindestgehalt

EUR 2800 brutto / Monat (auf Vollzeitbasis)

Das mögliche Gehalt

Das Gehalt liegt je nach Qualifikation & Berufserfahrung zwischen EUR 2800 und EUR 2900 brutto / Monat (auf Vollzeitbasis).

Klingt interessant?

Am besten JETZT BEWERBEN und mehr über diese Position erfahren! Sollte es vorab Fragen geben, freut sich Nermina Becirovic n.becirovic@kern-partner.at auf die Kontaktaufnahme.

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