System Engineer - Customer Technical Operations Manager (m/w/*)
Job Facts
Wien Wir von CANCOM Converged Services (CCS), ein Unternehmen der CANCOM Group, sind der Spezialist für die Entwicklung und Umsetzung von konvergenten IT-Services und IT-Lösungen/Managed Services. Mit mehr als 350 top-motivierten Kolleginnen und Kollegen an unseren Standorten in Österreich arbeiten wir gemeinsam an kreativen und zukunftsfähigen Lösungen für die digitale Transformation.
Werde Teil davon als System Engineer - Customer Technical Operations Manager (w/m/*)
Daran wirst du arbeiten:
Als Customer Technical Operations Manager (m/w/*) bist du die Hauptansprechperson in technischen und konzeptionellen Fragen für deine Kunden und bist die zentrale Schnittstelle zu unseren internen Fachabteilungen. Du koordinierst dein dir zugeteiltes Kunden-Betriebsteam und verantwortest die Betriebsführungsthemen bei deinem Kunden und wirst... *  ...fachübergreifende Themen mit anderen Teams und Abteilungen abstimmen und entwickeln. *  ...an regelmäßigen, operativen Kundenmeetings teilnehmen und diese auch leiten *  ...den Kundenbedarf erkennen und effizienten Lösungen zuführen. *  ...die Service Delivery Manager:innen bei Problemen und Eskalationen koordinativ und kommunikativ unterstützen. *  ...Schwachstellen in der Projektumsetzung und im operativen Betrieb identifizieren und reduzieren. *  ...kundenspezifische Betriebsprozesse optimieren. *  ...den Sales und Presales Prozess begleiten. *  ...die Möglichkeit haben, dich auch technisch im Projekt einzubringen.
Das bringst du mit:
* Du hast einen fundierten technischen Background, wobei ein breites Gesamtverständnis wichtiger ist als fachlicher Tiefgang. * Du hast mehrere Jahre Erfahrung in der Implementierung und im Betrieb von IT Umgebungen. * Du zeichnest dich durch hochgradige Selbstständigkeit, ein ausgeprägtes Verantwortungsbewusstsein sowie Einsatzbereitschaft und Engagement aus. * Du arbeitest gerne mit Menschen zusammen, hast ein sehr gutes Auftreten und kannst andere begeistern und für dich gewinnen. * Du schaffst es mit Konflikten professionell umzugehen und bewahrst auch in schwierigen Situationen einen kühlen Kopf. * Du verfügst über sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse. * Von Vorteil: Du bist gewohnt mit Prozessen zu arbeiten und hast Know-How in ITIL * Von Vorteil: Du hast einen HTL-Abschluss oder ein Studium im IT-Bereich (FH oder Uni) erfolgreich absolviert.
Wir überzeugen dich:
Bei CANCOM Converged Services reden wir nicht nur, wir tun. Und das vielleicht bald gemeinsam mit dir? Dich erwartet bei uns:
* In einem krisensicheren und innovativen Unternehmen mit zukunftsweisendem Technologieportfolio hast du die Möglichkeit, die Zukunft mitzugestalten und mitzuwachsen. Bei uns bist du richtig, wenn du umsetzen willst: auf dich warten jede Menge Raum für Eigeninitiativen, persönliche Gestaltung und Weiterentwicklung - gemeinsam packen wir die Dinge an. * Unsere Mitarbeiter:innen sind unser wichtigster Erfolgsfaktor! Diverse Benefits sind daher für uns selbstverständlich, um alle Bedürfnisse des Lebens abzudecken - von flexiblen Arbeitszeiten, Fenstertagsregelung, Mobile Working, Einkaufsrabatte, Jobticket, Gesundheitsangebote, Essenszuschuss, und vielem mehr! * Talent wins games, but teamwork wins championships: wir sind davon überzeugt, dass ein harmonisches und motiviertes Team der Schlüssel zum Erfolg ist - mit regelmäßigen Teamtagen, Afterwork Events und Get-Togethers" schaffen wir eine verlässliche und harmonische Kultur.
Attraktive Vergütung Leistung zu honorieren ist für uns selbstverständlich. Die Vergütung liegt oberhalb des anzuwendenden IT-Kollektivvertrags und beginnt bei circa EUR 56.000 brutto p.a. Die genaue Summe bestimmen wir zusammen. Neugierig? Jetzt gleich online bewerben und gemeinsam mit uns durchstarten!
Benefits
* Aus- und Weiterbildungsangebote * Einkaufsrabatte * Betriebsarzt und Gesundheitsvorsorgeprogramme * Homeoffice * Mitarbeiter:innen Zukunftsvorsorge (ab 3 Jahren Zugehörigkeit) * Notebook & Smartphone * Mitarbeiter:innen-Events * Jobticket * Fenstertagsregelung
Ihr Kontakt
Bettina Schwab People Operations Specialist +43 676 8520306501
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