Auf diesen Job bewerbenMitarbeiter_in Kundenservice Innsbruck (Teilzeit, 20-25 Wochenstunden)
Wir trauen uns vertrauen. So lautet unser Arbeitgeberversprechen in der Generali Versicherung AG. Wir trauen uns etwas und sind in vielen Bereichen Vorreiter - der Mut steckt uns als Löwe in den Genen. Darum gehören wir in Österreich und international zu den erfolgreichsten Versicherungen. Mut zeigen wir auch, weil wir unseren Mitarbeiter_innen viel Freiheit geben - ob in Sachen Gestaltungsspielraum oder großer Flexibilität in Arbeitszeit und Arbeitsort. Denn wir vertrauen den Menschen, die bei uns arbeiten.
* Innsbruck * Teilzeit * 2024-10-01
In dieser Funktion sind Sie für eine effiziente und kundenorientierte Abwicklung der Kundenservicierung verantwortlich. Sie führen Maßnahmen zur Steigerung der Datenqualität durch und unterstützen aktiv die Verkäufer_innen bei der Geschäftsaufbringung durch Früherkennung von Stornogefährdungen und bei der Kundenbindung. Unser Team besteht aus 12 Mitarbeiter_innen, die sich auf Ihre Unterstützung freuen!
Was erwartet Sie bei uns?
* Sie sind telefonische Ansprechstelle und betreuen sämtliche zusätzliche Kommunikationsmedien sowie die Retour- und Klärpost * Sie unterstützen die telefonische Erreichbarkeit anderer Organisationseinheiten * Sie beantworten und erledigen Kundenanfragen zu Anträgen, Verträgen, Produkten, Prämienauskünften und Schäden innerhalb Ihres Kompetenzrahmens * Sie übernehmen einfaches Bestandsmanagement * Sie erfassen und aktualisieren Kundendaten mit den Ziel der Steigerung der Datenqualität
Was bringen Sie mit?
* Sie verfügen über eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung (Handelsakademie, Handelsschule bzw. vergleichbare Ausbildung) * Sie haben Interesse an Versicherungsthemen und -produkten * Sie agieren offen, freundlich und kundenorientiert * Sie arbeiten gerne selbstständig, sind teamorientiert und hilfsbereit * Sie sind wissbegierig und verfügen über gute IT-Kenntnisse * Sie haben die Bereitschaft für Vertretungstätigkeiten in den Verkaufsgebieten
Was bieten wir Ihnen?
* Angestelltenrabatte auf unsere Versicherungprodukte * 24. & 31.12. arbeitsfrei * Flexibles Gleitzeitmodell - keine Kernzeiten * Home Office mit Ausstattung * Buddy System & Newcomer Community * Vorsorge durch unsere Betriebsärzt_innen * Vereinbarkeit von Beruf & Familie * Aus- & Weiterbildung * Betriebsrestaurant bzw. Essenszuschuss * Betriebliche Altersvorsorge
Gehalt
Mindestens 41.282,50 Euro brutto pro Jahr bei 38,5 Wochenstunden. Ebenso wie Sie geben wir uns mit Mindeststandards nicht zufrieden - Ihr tatsächliches Gehalt vereinbaren wir abhängig von Ihrer Ausbildung und Ihrer Erfahrung.
Möchten Sie Teil unseres Generali-Teams werden? Ausgezeichnet!
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