Support Engineer 2nd/3rd Level (m/w/d)-Zutrittskontrolle

Zur Verstärkung des Teams der PKE Holding AG suchen wir für den Standort Wien ab sofort

Support Engineer 2nd/3rd Level (m/w/d)-Zutrittskontrolle
in Vollzeit

Die PKE Gruppe gehört zu den führenden europäischen Anbietern. Wir bieten ein breites Spektrum an Dienstleistungen an, darunter Sicherheitstechnik, Kommunikationstechnik, Medientechnik, Elektrotechnik, Gebäudeautomation, Energiemanagement, Verkehrstechnik, Parksysteme und E-Ladeinfrastruktur, Facility Management, Logistic Systems und SaaS-Produkte.

Wir haben ein tiefes Verständnis für regionale Anforderungen und ein globales Kompetenznetz mit langjähriger Projekterfahrung. Aufsetzend auf diesen Erfolgsfaktoren hat sich die PKE erfolgreich als globaler Dienstleister etabliert. Heute beschäftigt unser Unternehmen weltweit über 2.000 qualifizierte und engagierte Mitarbeitende und wächst jedes Jahr kontinuierlich.

• Erfassen und Analysieren von Software– und Hardwareproblemen in enger Zusammenarbeit mit Software-Entwicklern und Testern
• Priorisieren und Verwalten der offenen Aufgaben
• Erstellen von konsolidierten Fehlerbeschreibungen, Protokollieren von Lösungen
• Dokumentieren von technischem Fachwissen
• Mitwirken bei Schulungen/Trainings/Workshops

• Abgeschlossene technische Ausbildung (HTL) – vorzugsweise Informatik oder ähnliches
• Teamfähigkeit, hohe Leistungsbereitschaft, Selbständigkeit und Flexibilität
• Freude im Umgang mit innovativen IT-Technologien in Kombination mit eigenentwickelter Hardware
• Hohe Problemlösungs- und Kommunikationsfähigkeit
• Analytische Denk- und Herangehensweise zur Diagnosestellung und Behebung von technischen Problemen
• Kenntnisse im Bereich von Sicherheitstechnik und Zutrittskontrolle von Vorteil
• Erfahrung mit Supporttätigkeiten von Vorteil
• Schulungserfahrung als Coach/Trainer von Vorteil
• sicherer Umgang mit Ticket- und Kollaborationsanwendungen wie Jira und Confluence von Vorteil
• Gute Deutsch- und Englischkenntnisse (mind. B2)

• Familiäres Umfeld und Du-Kultur innerhalb eines international erfolgreichen und expandierenden Unternehmens

• Eine durch Eigenverantwortung und Teamgeist geprägte Unternehmenskultur

• Onboarding, sowie ein umfassendes Einschulungsprogramm

• Hausinterne Aus- und Weiterbildungsakademie - PKE Campus sowie beständiger Arbeitsplatz

• Flexible Arbeitszeiten – Home-Office Möglichkeiten

• Gratis Mitarbeiterparkplätze, E-Tankstelle, gestütztes Mittagessen, gratis Kaffee und Getränke

• Betriebliche Gesundheitsvorsorge, Massagen, hauseigenes Fitnessstudio, etc…

• Firmenevents & Mitarbeiterevents (Fußballturnier, Sommerfest, Weihnachtsfeier, Team-Buildings, Ski-Opening in Obertauern etc.)

Das kollektivvertragliche Gehalt für diese Position beträgt mindestens € € 3. 251,09 brutto pro Monat (Vollzeitbasis) und richtet sich nach dem Kollektivvertrag für die Elektro- und Elektronikindustrie. Je nach Qualifikation und Erfahrung bieten wir gerne ein überdurchschnittliches Gehalt an.

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