Rezeptionsmitarbeiterin (m/w/d)

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Dir ist es wichtig, Deinen beruflichen Alltag interessant zu gestalten? Du hat Freude am direkten Kontakt mit Gästen und blühst auf, wenn es darum geht, positive Gästeerlebnisse zu schaffen? Dann bewirb Dich jetzt und werde Teil unseres strahlenden Empfangsteams.

Deine Aufgaben:

* Umsetzung der Qualitätsstandards entsprechend der Hotelklassifizierungsstandards und der Philosophie der Gröller Hospitaltiy Betriebe.
* Du empfängst unsere Gäste herzlich und offen, stellst Gästeinformationen bereit und übernimmst gerne eine persönliche Hausführung.
* Die Zusammenarbeit mit unserer Reservierungsabteilung gehört für Dich dazu, ebenso wie die Empfehlung der passenden Zimmerkategorie für unsere Gäste sowie eine Zimmervergabe, die auch die Nachhaltigkeit der Energieeffizienz sowie die optimale Auslastung des Hotels im Blick hat.
* Du informierst unsere Gäste über regionale Aktivitäten und Veranstaltungen und befüllst aktiv unsere Gästeinformationsmappe.
* Wir verkaufen aktiv an der Rezeption und denken dabei an unsere Restaurants, Beauty- und Spa-Abteilung sowie die Greisslerei.
* Du bist die Drehscheibe in der Kommunikation zu allen Abteilungen im Haus und sorgst damit für einen reibungslosen Hotelablauf.
* Laufende Abstimmung mit Deiner Vorgesetzten, den Marketing und Revenue Verantwortlichen um verkaufsfördernde Maßnahmen zu besprechen und diese bestmöglich auf allen Kanälen intern wie extern zu kommunizieren.
* Im Team und zu externen Partnern gestaltest Du die positive Hotelatmosphäre maßgeblich mit.
* Die Rechnungslegungen sowie Deine Abrechnung führst Du mit höchster Sorgfalt durch.
* Der Aktualisierung und der Pflege unserer Gästedaten nimmst Du Dich vertrauensvoll an.
* Du nimmst aktiv an Brandmeldeanlagen-Schulungen, Lift-Schulungen und hotelrelevanten Weiterbildungen für Sicherheitseinrichtungen teil.
* In der Nebensaison arbeiten wir gemeinsam an Projekten und Neuerungen, auch an der weiteren Digitalisierung. Wir freuen uns sehr auf Deine tatkräftige Unterstützung.

Dein Profil:

* 1 - 2 Jahre Berufserfahrung, vorzugsweise in der gehobenen Hotellerie
* aufgeschlossene Persönlichkeit mit einem freundlichen, gepflegten und sympathischen Auftreten
* zu Deinen Talenten zählen Zeitmanagement, Organisationsgeschick und lösungsorientiertes Arbeiten
* Deutsch und Englisch sprichst Du perfekt. Weitere Sprachen wären großartig.
* ein Auge fürs Detail und Verständnis für die Ansprüche in der Luxushotellerie

Unser Angebot für Dich:

* Vollpensionsverpflegung im Betrieb - auch an freien Tagen
* Quartier: Eigenes Mitarbeiterhotel mit Terrasse und Parkplatz
* Fortbildungsmöglichkeiten im persönlichen und fachlichen Bereich
* Trinkgeldbeteiligung
* Arbeitskleidung wird gestellt
* arbeiten in angenehmer Atmosphäre, in der der Spaß nicht zu kurz kommt
* zahlreiche Mitarbeiter Benefits
* ganzjähriger Betrieb

Wir bieten - je nach Qualifikation und Erfahrung - eine deutliche Überzahlung. Aus gesetzlichen Gründen sind wir verpflichtet, darauf hinzuweisen, dass das Mindestgehalt laut Kollektivvertrag für diese Position auf Basis einer Vollzeitbeschäftigung von 40 Stunden bei 2.110,00 EUR brutto liegt. Diese Position unterliegt dem Kollektivvertrag für Hotel- und Gastgewerbe.

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