Front Office Agent

Voraussichtlich ab 02.12.2024 - Befristet, Saisonvertrag

Anstellungsart: Vollzeit

• Mitverantwortung für einen reibungslosen Arbeitsablauf: Sie sorgen dafür, dass alles am Front Office perfekt organisiert ist.
• Schichtdienste: Check-in und Check-out, Rooming, Abrechnungen und Beschwerde-Management gehören zu Ihrem Tagesgeschäft.
• Servicequalität: Sie stellen sicher, dass unsere hohen Standards nach ISO-Normen und LHW-Richtlinien stets erfüllt werden.
• Reservierungen: Sie nehmen Reservierungen entgegen und bearbeiten diese professionell im Reservierungssystem Protel.
• Kassenführung: Verantwortung für die finanzielle Abwicklung.
• Mitarbeiterführung und Schulungen: Sie unterstützen bei der Führung des Teams und führen tägliche Schulungen durch.

• Ausbildung und Erfahrung: Abgeschlossene Hotelfachausbildung und mehrjährige Berufserfahrung am Front Office, idealerweise in der Luxushotellerie.
• Serviceorientierung und Zielstrebigkeit: Sie zeichnen sich durch einen hohen Dienstleistungsgedanken und klare Zielorientierung aus.
• Sprachkenntnisse: Fließend in Deutsch und Englisch, weitere Sprachkenntnisse in Italienisch und/oder Französisch sind von Vorteil.
• Persönlichkeit: Gepflegtes Erscheinungsbild, Belastbarkeit, Flexibilität und Einsatzbereitschaft sind für Sie selbstverständlich.
• Softwarekenntnisse: Sicherer Umgang mit Protel und MS Office.

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