1st Level Support (m/w/d)

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1st Level Support (m/w/d)

Vollzeit I 8010 Graz

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We want you!

Für unser engagiertes Team in Graz suchen wir einen Support Champion (w/m/d), der unseren Teamgeist mitlebt und zu der Schaffung von WOW-Momenten beiträgt!

Skills

Dein Alltag als Support Champion bei pidas:

* Du nimmst IT-Störungsmeldungen, Fragen und Änderungswünsche unserer User*innen entgegen
* Du bist die Schnittstelle zwischen dem 1st und 2nd Level Support
* Du erstellst und leitest komplexe Trouble-Tickets weiter und punktest mit deiner Liebe zum Detail
* Du unterstützt dabei die Wissensdatenbank auf dem neuesten Stand zu halten

Mit diesem Profil überzeugst du uns:

* Einschlägige IT-Ausbildung (IT-/EDV-Lehre, HTL/Fachschule im Bereich Netzwerktechnik, o.ä.) oder Erfahrung im Customer Care- bzw. IT-Support bevorzugt
* Fundierte Kenntnisse der Microsoft Client-Betriebssysteme sowie MS Office
* Quereinsteigende mit hoher IT-Affinität sind ebenfalls willkommen!
* Sehr gute Peripherie-Kenntnisse (Drucker, Scanner, etc.)
* Idealerweise Know-How im Bereich Netzwerke und Active Directory
* Deutsch mind. C1 und Englisch B2 als must-have.
* Du hast Freude daran, Menschen zu helfen und Probleme zu lösen
* Außerdem begeisterst du mit deiner serviceorientierten Persönlichkeit - making people wow!

Deine Benefits

* Interne Champions Academy
* Extra Pauschale für deine Sprachskills
* Homeoffice-Option nach Einarbeitung
* Öffi-Ticket zu 50% gefördert!
* Regelmäßige
Events
* Interne Entwicklungsmöglichkeiten

Für diese Position mit Entwicklungspotenzial bieten wir dir ein kollektivvertragliches Monatsbruttogehalt auf Vollzeitbasis von 2.396,- Euro brutto. Eine von Qualifikation bzw. Erfahrung abhängige Überzahlung ist selbstverständlich möglich.

Komm in unser Team und begeistere uns mit deiner serviceorientierten Persönlichkeit!

About

Wir sind geborene Support-Champions - seit 1987. Mit 400 Mitarbeitenden in Österreich, Schweiz, Deutschland und Ungarn stehen wir mit unserem IT-Support für über 200'000 IT-End-User im Einsatz und sorgen damit für Wow-Momente!

Übrigens, pidas Österreich ist Great Place to Work zertifiziert. Diese fünf Stärken schätzen unsere glücklichen Mitarbeitenden besonders: Gerechtigkeit - Zusammengehörigkeit - Freundlichkeit -Teamgeist - Vertrautheit!

pidas kennenlernen

Ansprechpartnerin
Teresa Hohenberger
Recruiting Specialist

teresa.hohenberger@pidas.com
linkedin
xing

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Making people wow!

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