DGKP (w/m/x) für die Gesundheitsberatung Wien 1450 (24/09/KS/KA)

DGKP (w/m/x) für die Gesundheitsberatung Wien 1450 (24/09/KS/KA)

• Modecenterstraße 14/B/2.OG, 1030 Wien
• Jahresgehalt: 34.644,18 - 38.302,66 EUR
• Teilzeit

(32 Wochenstunden - unbefristet)

Seit April 2017 betreibt der Fonds Soziales Wien die telefonischeGesundheitsberatung Wien. Unter der Telefonnummer 1450 erhaltenWiener:innen rund um die Uhr Auskunft zu ihren gesundheitsbezogenen Fragestellungen.

Die Kolleg:innen in der Gesundheitsberatung 1450 geben Anrufer:innen zu ihren Anfragen konkrete Dringlichkeitseinschätzungen und Handlungsempfehlungen. Dies erfolgt mittels eines Abfragebaums/ Expert:innensystems am PC – auf dieseTätigkeit wird jede:r neue Mitarbeiter:in in einer dreitägigen Ausbildung und anschließendem Side by side Training gut vorbereitet. Die Arbeit in der Gesundheitsberatung erfolgt in einem Dreischichtbetrieb, da wir 24 Stunden amTag und 7 Tage die Woche für unsere Anrufer:innen erreichbar sind.

• Sie beantworten sowohl telefonische Gesundheitsanfragen von Personen, die direkt bei 1450 anrufen als auch von Anrufer:innen, die von der Wiener Berufsrettung zu uns weitergeleitet werden.
• Sie helfen unseren Kund:innen durch Erteilung allgemeiner Informationen und Auskünfte zum Gesundheitssystem in Wien anhand unserer umfangreichen Wissensdatenbank.
• Sie erheben gesundheitsrelevante Daten unserer Anrufer:innen und erstellen entsprechende Handlungsempfehlungen mittels Abfragebaum/Expert:innensystem.
• Sie halten die vorgegebenen Standards für Servicequalität ein und entwickeln diese gemeinsam mit Kolleg:innen ständig weiter

• Ausbildung als Diplomierte Gesundheits- und Krankenpflegeperson mit mehrjähriger Berufserfahrung
• Abgeschlossene Registrierung im Gesundheitsberuferegister
• Freude und Einsatzbereitschaft in der Arbeit mit Kund:innen am Telefon
• Gute MS-Office Kenntnisse

• Wir bieten einen Job mit Sinn und eine interessante sowie herausfordernde Aufgabe in einem eigenverantwortlichen Arbeitsumfeld.
• Wir leben Work-Life Balance (Kein All-In Vertrag, bezahlte Mittagspause und zusätzlich zum Jahresurlaub haben Sie die Möglichkeit, bis zu 12 Tage Zeitausgleich pro Jahr zu konsumieren)
• Wir sorgen dafür, dass Ihr Fachwissen up to date bleibt (eigenes, jährlich adaptiertes Bildungsprogramm).
• Nutzen Sie für sich unser umfangreiches Angebot zu Ihrer Gesundheit und Fitness.
• Wir feiern gemeinsame Erfolge bei Events.
• Wir sind öffentlich gut erreichbar.
• Sie haben bei uns nach Rücksprache mit Ihrer Führungskraft die Möglichkeit im Home-Office zu arbeiten. Hierfür statten wir Sie bestmöglich aus.
• Sie erhalten 2 € Pluxee-Gutschein pro Arbeitstag.

Gehalt: regelmäßiges Entgelt gemäß KV-Schema II: Einstufung nach dem Kollektivvertrag des Fonds Soziales Wien von € 34.644,18 bis € 38.302,66 Jahresbrutto je nach anrechenbaren Vordienstzeiten (32 Wochenstunden, inklusive Sonderzahlungen) zusätzlich Mitarbeiterprämie in Höhe von € 173,22 bis € 191,51 netto monatlich bis einschließlich Dezember 2024 sowie € 1.517,60 jährlicher EEZG-Pflegezuschuss sowie jährliche leistungsabhängige Prämie gem. Kollektivvertrag des Fonds Soziales Wien. Ab 01.01.2025 erfolgt eine Valorisierung der Gehälter um 7 % auf Basis der Gehaltstabelle 2023/2024.

Wir setzen auf einen verantwortungsvollen Umgang miteinander und empfehlen daher einen aktiven Impfschutz gegen COVID-19.

Der Fonds Soziales Wien (FSW) sorgt dafür, dass Menschen in Wien die Unterstützung bekommen, die sie brauchen. Mit rund 2.500 Mitarbeitenden ist er gemeinsam mit seinen Tochterunternehmen Vorreiter im Gesundheits- und Sozialbereich. Jährlich unterstützt die Unternehmensgruppe rund 142.000 Menschen mit Pflege- und Betreuungsbedarf, Behinderung, Schuldenproblematik, wohnungs- und obdachlose sowie geflüchtete Menschen. Außerdem bietet die FSW-Unternehmensgruppe Ausbildungen im Gesundheits- und Sozialbereich und Wohnraum zu fairen Preisen an. Die telefonische Gesundheitsberatung 1450 wird in Wien vom FSW betrieben.

Katherina Konejung
+43 505379 10928