Mitarbeiter:in Kundenservice/Warenausgabe & Telefonzentrale 20h/W - IKEA Graz

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• Du bist am Serviceschalter für unsere Kund:innen der:die erste Ansprechpartner:in für Reklamationen, Rückgaben und Umtäusche.• Du findest auf Grundlage unserer internen Vorgaben immer eine schnelle, unkomplizierte und kundenorientierte Lösung für alle Herausforderungen.• An der Warenausgabe kontrollierst und übergibst du die Ware an unsere Kunden – dabei hast du immer ein Auge darauf, dass die Wartezeiten so kurz wie möglich sind. • Du verkaufst am Transportschalter aktiv unsere Transport- und Montage-Serviceleistungen an unsere Kund:innen und stehst ihnen mit Rat und Tat zur Seite. • Du bearbeitest Paketrücksendungen.• Du beeinflusst durch deine Freundlichkeit positiv, dass der:die Kund:in gerne wieder unser Einrichtungshaus besucht.• Du sorgst für Ordnung und Sauberkeit im gesamten Arbeitsbereich.• Du unterstützt deine Kolleg:innen auch in der Telefonzentrale mit professioneller Repräsentation des Unternehmens.• Du bist der erste Kontakt für unsere Mitarbeiter:innen und externen Besucher:innen.• Du nimmst nicht nur Anrufe an und leitest diese weiter, sondern bedienst auch die Alarmanlage und überwachst die technischen Alarmeinrichtungen.• Du bist zuständig für Postannahme, Postversand & Postverteilung.• Du bist verantwortlich für die Ausgabe der Scanner & Telefonzubehör.• Du unterstützt bei administrativen Tätigkeiten.

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