Front Office Agent 100%

Los Lorentes Residences eröffnet im September 2022 ein brandneues Hotel ¦ Aparthotel ¦ Residences in Bern. Wir bieten 200 Zimmer/Studios an mit eine vollständig digitales Kundenerlebnis

Anstellungsart: Vollzeit

Als Host musst du dafür sorgen, dass sich die Gäste wohlfühlen und alle nötigen Informationen erhalten. Folgende weitere Tätigkeiten erwarten dich bei uns:

• Allgemeine Gästebetreuung
• Check-in / Check-out
• Koordination mit den Gästen und Organisation des Aufenthalts
• Zimmerreservationsannahme, Erstellen von Offerten und Bestätigungen
• Eingabe von Zimmerreservationen in Protel und Organisation des Aufenthaltes
• Verwaltung des Front Office Email Postfachs
• Ablage und Verwaltung der Korrespondenzen

Wir wünschen uns Hosts, die Kommunikation in den Abteilungen fördert und innovative Ideen zur Optimierung der operativen Abteilungen mitbringt. Dein Charakter stützt sich auf Teamspirit und Flexibilität. Zusätzlich zeichnen Dich folgende Merkmale aus:

• Sehr gute Deutsch und Englisch Kenntnisse, Französisch ein Plus
• Ausbildung in Hotellerie/Wirtschaft/Dienstleistung
• Protel Kenntnis ein plus
• Wohnhaft in Bern oder Umgebung (oder Umzug möglich)
• Gastgeber aus vollem Herzen
• Selbständige und strukturierte Arbeitsweise

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