Fachbereichsleiter:in Bordservice

Wir möchten neue Wege gehen. Und neue Wege schaffen. Heute. Für morgen. Für uns.

Werden auch Sie Teil des #TeamOEBB.

Damit wir
unsere Fahrgäste auch morgen sicher, pünktlich und vor allem umweltfreundlich
ans Ziel bringen. Wir, das sind 2.800 Möglichmacher:innen der ÖBB-Personenverkehr AG.

Der Bereich
Nah- und Regionalverkehr führt täglich ca. 4.000 Züge, arbeitet an
Fahrplankonzepten für Regionen, ist für die Steuerung des Bordservice-Personals
und das Management der Verkehrsdiensteverträge verantwortlich. Strategische
Ambition ist, den ÖBB-Nah- und Regionalverkehr zu einem integralen Teil eines
modernen Lebensstils in Österreich zu machen.

Ihr Job

• In
  dieser Rolle sind Sie für die die stetige Weiterentwicklung des
  Fachbereichs Bordservice zuständig und führen die
  Bordserviceteamleiter:innen in den Regionen fachlich.
• Dabei sind Sie verantwortlich für die (Weiter-)Entwicklung von Standards und Konzepten für die Berufsbilder im Bereich Bordservice (z.B.: Zugbegleiter:innen, Service-/Kontrollteam) für alle Regionen im Nah- und Regionalverkehr.
• Sie legen österreichweite Standards für die Aus- und Weiterbildung, Dienstplanerstellung, Dienstregelung etc. fest und entwickeln diese weiter.
• Sie sorgen für die Weiterentwicklung der Servicekonzepte am Zug und stellen die Ausstattung der Bordservicemitarbeiter:innen mit den erforderlichen Arbeitsmitteln (Uniform, IT etc.) sicher.
• Weiters stellen Sie die effektive Kontrolle der rechtskonformen Dienstausübung in den Regionen sowie die
  zentrale und regionale Dokumentenlenkung sicher.
• Gemeinsam mit den Teamleiter:innen in der Regionen und den HR-Bereichen steuern Sie das Recruiting im Bereich Bordservice und stellen sowohl Bedarfsdeckung als auch Know-How-Transfer im Zuge des Generationenwechsels sicher.
• Sie
  sind verantwortlich für die Sicherstellung der Erstellung der
  Personalplanung im Bordservice im Zuge der jährlichen Budget- und Mittelfristplanung
  sowie für das laufende Controlling der gesetzten Personal- und
  Qualitätsziele. Sie definieren und monitoren die Leistungs-
  und Produktivitätskennzahlen.
• Die Organisation der Grundausbildung in den Bordservice-Funktionen und die Koordination der periodischen Aus- und Weiterbildung sowohl in betrieblicher wie in kommerzieller Hinsicht sowie das Management der Schulungseinrichtung gem. EisbEPV sind wesentliche Bestandteile Ihres Verantwortungsbereiche.
• Sie stellen die Schichtenplanung des Fernverkehrs sicher und steuern die Leistungsverteilung zwischen den regionalen Einheiten.
• Für
  Ihre Mitarbeiter:innen in der Unternehmenszentrale haben Sie die fachliche
  als auch disziplinarische Führungsverantwortung.

Ihr Profil

• Mindestens
  5 Jahre Erfahrung in einer branchenrelevanten Position, vorzugsweise
  ergänzt durch ein Hochschulstudium, oder über 7 Jahre eisenbahnbetriebliche
  Berufserfahrung bringen Sie mit.
• Idealerweise
  bringen Sie Erfahrungen aus dem Bordservicebereich und sind bereit, die
  Rolle des fachlichen Betriebsleiters, gegebenenfalls nach Absolvierung
  einer erforderlichen Zusatzausbildung, wahrzunehmen.
• Als
  dynamische, motivierende und unternehmerisch denkende
  Führungspersönlichkeit verfügen Sie über ausgeprägte Kund:innen- und
  Lösungsorientierung sowie Umsetzungsstärke.
• Durch
  sicheres und kompetentes Auftreten zeichnen Sie sich aus, Sie verfügen
  über sehr gute Präsentations- und Kommunikationsfähigkeiten und haben
  Freude daran, sich zu vernetzen.
• Sie
  denken gerne analytisch, bringen gutes betriebswirtschaftliches
  Verständnis mit und lassen sich von stressigen Situationen nicht aus
  der Bahn werfen.
• Als
  teamorientierte Führungspersönlichkeit zeichnen Sie sich durch
  strategisches und lösungsorientiertes Handeln aus. Mit Ihrem Team scheuen
  Sie es nicht, über den Tellerrand zu blicken und stellen sich gemeinsam im
  Bereich Nah- und Regionalverkehr den Herausforderungen der Zukunft.

Unser Angebot

• In
  dieser Funktion bekommen Sie die Möglichkeit, den Bereich Bordservice –
  das wesentliche Gesicht zu unseren Fahrgästen - deutlich zu prägen und zu
  gestalten.
• Wir
  bieten Ihnen einen modernen, sicheren und nachhaltigen Arbeitsplatz mit
  spannenden Aufgaben und guter öffentlicher Anbindung.
• Als eines der großen Klimaschutzunternehmen des Landes bieten wir Ihnen einen sicheren und nachhaltigen Arbeitsplatz mit spannenden Aufgaben sowie Chance, Ihren persönlichen Beitrag zur klima- und umweltfreundlichen Mobilität zu leisten.
• Besondere Konditionen bei Bahnreisen & in unseren Reisebüros, Ferienhäuser und Appartements in beliebten heimischen Urlaubsregionen, hausinternes Car-Sharing, bei verschiedensten Geschäften und Dienstleister:innen und Versorgung des persönlichen Wohls durch ein modernes Mitarbeiter:innenrestaurant.
• Hervorragende
  Weiterbildungsangebote sowie zahlreiche Weiterentwicklungsmöglichkeiten
  innerhalb des Konzerns.
• Wir
  bieten flexible Arbeitszeiten.
• Unser konzerninternes Wohnungsservice bietet bundesweit ÖBB-Mitarbeiter:innenwohnungen an.
• Sie haben die Option, die Fahrbegünstigung in Anspruch zu nehmen und Österreich mit der ÖBB zu entdecken. So arbeiten Sie nicht nur an klimafreundlicher Mobilität sondern können auch umweltfreundlich mit Ihrer Familie reisen.
• Die Gesundheit unserer Mitarbeiter:innen liegt uns am Herzen, daher bieten wir regelmäßig die Möglichkeit zur Gesundenuntersuchung. Auch Gesundheitstage und Impfaktionen stehen jährlich am Programm.
• Für
  die Funktion "PV N Fachbereichsleitung Bordservice (m/w/x)" ist (laut
  Kollektivvertrag Eisenbahnunternehmen) ein Mindestentgelt von € 68.761,98 brutto/Jahr vorgesehen. Je nach Qualifikation und Berufserfahrung ist eine
  Überzahlung möglich.

Ihre Bewerbung

Bitte bewerben Sie sich online mit einem aussagekräftigen Lebenslauf und Motivationsschreiben. Als interne:r Bewerber:in fügen Sie bitte idealerweise Ihren SAP-Auszug hinzu.

Wir laden Sie herzlich ein, bei Fragen oder für weitere Informationen unseren ÖBB Job Shop bei Wien Mitte zu besuchen. Unser Team steht Ihnen gerne persönlich zur Verfügung und unterstützt Sie vor Ort. Mehr Infos finden sie unter: ÖBB Job Shop» Job-Beratung in Wien Mitte The Mall - ÖBB Karriere (oebb.at)

Frauen sind ein unverzichtbarer Teil unseres Erfolges und unserer Unternehmenskultur. Deshalb begrüßen wir besonders Bewerbungen von Frauen, die bei gleicher Qualifikation – unter Berücksichtigung der relevanten Rahmenumstände aller Bewerbungen – bevorzugt aufgenommen werden.

Wir weisen darauf hin, dass im Falle einer Zusage im Rahmen der Vertragserstellung die Beibringung einer Strafregisterbescheinigung erforderlich ist.

Ansprechpartner:innen

Fragen zu dieser Jobausschreibung beantwortet gerne Pamela Nüßle, +43664/6174187.
Für allgemeine Fragen zum Bewerbungsprozess steht unser ÖBB Recruiting Team unter 05 1778 97 77888 gerne zur Verfügung.