IT Support Technician, Manufacturing IT (m/w/d)

MED-EL ist ein führender Hersteller von innovativen medizinischen Geräten zur Behandlung verschiedener Arten von Hörverlust. Unser breites Produktportfolio bietet Kindern und Erwachsenen in mehr als 130 Ländern eine an ihre spezifischen Bedürfnisse optimal angepasste Hörimplantatlösung. Als international tätiges Unternehmen mit Hauptsitz in Innsbruck beschäftigt MED-EL mehr als 2300 Mitarbeiter weltweit.

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IT Support Technician, Manufacturing IT (m/w/d)
Information Technology
Innsbruck, Österreich
Fachkräfte / Vollzeit 38,5 h / Unbefristet

• First-Level-Support für IT-Anfragen der Mitarbeiter*innen (Fehlerbehebung bei Hardware, Software und Netzwerkproblemen)
• Verwaltung und Pflege von Benutzerkonten in Active Directory, einschließlich Passwortänderungen und Berechtigungszuweisungen
• Unterstützung bei der Installation, Konfiguration und Wartung von Arbeitsplatzcomputern und Labeldruckern
• Dokumentation von IT-Prozessen, Problemen und deren Lösungen im Ticketsystem
• Koordination mit anderen IT-Teams zur Eskalation von komplexeren technischen Problemen

• Abgeschlossene Ausbildung bzw. Berufserfahrung im Bereich IT
• Fundierte Kenntnisse in Windows-Betriebssystemen und grundlegender Netzwerktechnologie, sowie Grundkenntnisse in der Administration von Active Directory
• Ausgeprägte Problemlösungsfähigkeiten und die Fähigkeit, technische Probleme schnell und effizient zu beheben
• Kommunikationsstärke und Kund*innenorientierung, um technische Sachverhalte verständlich zu erklären
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift

• Zentrale Lage
• Mitarbeiterrabatte
• Flexible Arbeitszeiten
• Internationales Arbeitsumfeld
• Einschulung
• Betriebliche Gesundheitsförderung

Mindestgehalt Gehalt abhängig von beruflicher Qualifikation und Erfahrung (Mindestjahresbruttogehalt lt. Kollektivvertrag € 35.993,86).

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