IT Support Engineer 2nd Level (m/w/d) - Wien - Vollzeit

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Stellenbeschreibung

• 2nd Level Support im Bereich IT-Services
  • Bearbeitung von Service Requests und Incidents
  • Fehleranalyse und Fehlerbehebung
  • Koordination der Tätigkeiten zwischen dem DACH 1st Level Support der globalen IT-Organisation und lokalen IT-Teams
• Administration, Betrieb und Optimierung der IT-Services auf Basis aktueller Technologien (Windows Betriebssysteme, Client, Server, Applikationen und Hardware)
• Usermanagement: Administration des Active Directory (Berechtigungsmanagement, On- & Offboarding von IT-Benutzer*innen)
• Erstellung und Pflege von technischer Dokumentation
• Verwaltung, Administration und Beschaffung der IT-Hardware
• Betreuung der Mobilen Geräte (Android und IOS) über MS Intune

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