Guest Service Center Agent

Hilton Austria

3 Hotels. 42 Nationen. 27 Sprachen.

1 Familie. 1 Team. 1 Traum.

Unsere nationalen und internationalen Gäste aus aller Welt, kommen nach Wien um unsere Stadt, unsere Kultur und unser Hotel zu erleben. Das Guest Service Center ist die zentrale telefonische Anlaufstelle unserer drei Wiener Hilton Hotels.

Deine Gastfreundschaft und dein Engagement kommt von Herzen und du behältst auch bei vielen telefonischen Anfragen einen kühlen Kopf? Du bist Feuer und Flamme dafür, den Aufenthalt unserer Gäste von der ersten telefonischen Reservierungsanfrage, bis hin zur Vermittlung während des Aufenthalts so angenehm wie möglich zu gestalten? Dann werde Teil unseres Teams, als HERZ des Hauses – als Guest Service Center Agent (m/w/d).

Du bist unser Ansprechpartner, wenn es um die interne und externe Vermittlung von Anrufen, um Weckrufe und die Weiterleitung jeglicher Gästewünsche an die entsprechenden Abteilungen für alle drei Hotels geht.

Deine Stärke ist Multitasking und du bist stressresistent, doch was für Eigenschaften versteckst du sonst noch in der Westentasche\:

· Erste Berufserfahrung an der Rezeption im Hotel-/Freizeit-/Einzelhandelssektor

· Fließende Deutsch- und Englischkenntnisse

· Sehr gute Kommunikationsfähigkeiten

· Kreativität und Leidenschaft

· Ein gepflegtes Erscheinungsbild

· Freude für deinen Job

· Teamfähigkeit für den großen Erfolg im Team

Dein monatliches Bruttomindestentgelt (lt. Kollektivvertrag VZ für Angestellte im Hotel- und Gastgewerbe) beträgt € 2.176,00, wobei wir dir eine Überbezahlung je nach Qualifikation garantieren.

Warum Du bei Hilton arbeiten solltest\:

· Flache Hierarchien & eine „first name“ Mentalität sorgen für den richtigen Teamspirit

· Professionelle Einschulung und Ausbildungen, Sicherstellung eines persönlichen Buddy´s um einen guten Start in die Karriere zu garantieren

· Abwechslungsreiche Aufgaben

· Internationale und nationale Karriere Möglichkeiten und Aufstiegschancen in unseren drei Hotels

· Healthy mind & body- dazu gehört unser Team Member Restaurant mit gesunder, kostenloser Verpflegung

· Team Events und regelmäßige Career Talks

· „Sleep In Experience“- erlebe das Hotel aus der Perspektive eines Gastes

· Tolle und vor allem erschwingliche Reisemöglichkeiten-plane deinen perfekten Urlaub mit Hilton

· Wir übernehmen deine Wegkosten ins Hotel und bezahlen dir dein Öffi -Ticket (Jahreskarte)

Wir haben noch so viel mehr zu erzählen und „Dir zu zeigen“, dafür reicht ein Inserat allerdings nicht aus. Für mehr Einblicke in unsere Hotels und hinter die Kulissen, besuche uns gerne auf unseren Social Media Kanälen à careershiltonaustria Instagram und Hilton Hotels Austria HR (@hiltonvienna) TikTok

Wenn wir Deine Neugier erweckt haben, freuen wir uns darauf Deine aussagekräftige Bewerbung (Anschreiben, CV mit Foto, Zeugnisse) zu erhalten.

Ansprechperson\: Oleksii Shtyfura
E-Mail\: vienna_recruitment@hilton.com

Wir freuen uns Dich kennenzulernen!

Herzliche Grüße,

Dein Hilton Team Österreich

EOE/AA/Disabled/Veterans