System Support Engineer - Betriebsführungszentrale (w/m/d)

Das Service Team ist hauptsächlich für den 2nd und 3rd Level-Support unserer Produkte bei Kunden im Inland verantwortlich. In dieser Position liegt der Fokus auf unser Produkt „Betriebsführungszentrale". Die Betriebsführungszentrale ermöglicht einen sicheren und reibungslosen Ablauf des Zugverkehrs in einer größeren Region. Dabei werden bei Problemen im Betrieb alternative Routen für Züge gesucht, um den Bahnverkehr so wenig wie möglich zu beeinflussen und Personen und Güter möglichst pünktlich am Ziel ankommen zu lassen.

In dieser Rolle müssen Sie bei Störungen unserer Betriebsführungszentrale die Probleme gemeinsam mit unserem Kunden schnell und effizient lösen. Sie werden dabei von erfahrenen Kolleg:innen unterstützt und werden nach einer ausführlichen Einarbeitungsphase im Bereitschaftsrad mitarbeiten.

Sie interessieren sich für Bahnsysteme, lieben es komplexe Problemlösungen zu bearbeiten und scheuen sich nicht vor Kundenkontakt? Dann werden Sie ein Teil von Hitachi Rail in Österreich!

• Ihr Fokus liegt auf der Überwachung und Entstörung unserer Betriebsführungszentrale bei unserem Kunden. Der Fokus liegt dabei auf Linux-Systemen, Netzwerktechnik und private Cloud Lösungen.
• Bei auftretenden Störungen analysieren Sie die auftretenden Probleme, finden Lösungen und arbeiten so rasch wie möglich an der Fehlerbehebung um das System wieder in den Normalzustand zu versetzen.
• Mit unseren Servicetools können Sie die Systeme aus dem Büro oder Home Office überwachen. Gleichzeitig arbeiten Sie an der ständigen Weiterentwicklung unserer Service Tools mit, um die Entstörungen in Zukunft noch effizienter zu gestalten.
• Sie stimmen sich regelmäßig mit unserer Entwicklungs-, Montage- und auch Inspektionsabteilung ab, um wiederkehrende Probleme beheben und Ihr Wissen zu unserer Betriebsführungszentrale zu erweitern
• Nach einer ausführlichen Einarbeitungsphase (ca. 1 Jahr) arbeiten Sie gemeinsam mit Ihrem 6-Köpfigen Team in einem Dienstrad im Bereitschaftsdienst; bei kritischen Störungen kann ein Einsatz vor Ort bei unseren Kunden notwendig sein

• Abgeschlossene technische Ausbildung (HTL, FH, Uni) im Bereich Informatik, Software Engineering, Elektrotechnik o.ä.
• ~ 3 Jahre Berufserfahrung in der Wartung und Entstörung komplexer Systeme, z.B. Industrieanlagen, Datacenter
• Sie sind versiert im Umgang mit großen Clustersystemen, private Cloud und virtuellen Maschinen
• Sie können Netzwerke sowie Datenbanken analysieren und warten
• Linux-Umgebungen und Shell Scripting, v.a. Bash, sind Ihnen nicht fremd
• Reisebereitschaft in Österreich (ca. 10%) inkl. Führerschein B
• Im Bedarfsfall: Wochenendeinsätze im Rahmen des Bereitschaftsdienstes
• Verlässlicher und serviceorientierter Arbeitsstil
• Hohe Lernbereitschaft
• Sehr gute Deutschkenntnisse, Englischkenntnisse von Vorteil

• Das Gehalt für diese Position startet bei EUR 55.000. Das tatsächliche Gehalt hängt von der Erfahrung und der Qualifikation ab.
• Sehr gute Erreichbarkeit mit öffentlichen Verkehrsmitteln (Wien Handelskai) & Zuschüsse für die öffentlichen Verkehrsmittel
• Flexible Arbeitszeiten und je nach Position bis zu 60% Home-Office
• Weihnachten und Silvester gehören der Familie - am 24.12 und 31.12. schenkt Ihnen Hitachi Rail den Urlaub
• Rabatte für Mitarbeiter:innen (Kantine, Shops, Corporate Benefits, Tickets, etc.)
• Verschiedenste Weiterbildungsmöglichkeiten - online, interne und externe Trainings
• Ein stabiler Arbeitgeber in einem kollegialen und internationalen Umfeld

Eine Karriere bei Hitachi Rail trägt dazu bei, ein Vermächtnis zu schaffen. Wir sind in allen Teilen der Welt tätig und arbeiten an der Spitze der digitalen Transformation und Technologie. Von der multikulturellen Vielfalt unserer globalen Organisation bis hin zu den nachhaltigen und innovativen Wegen, die wir beschreiten, um Menschen zusammenzubringen, gibt es für jeden etwas, mit dem er sich beschäftigen kann. Und genau da kommen Sie ins Spiel.

Bei Hitachi Rail gibt es einen Platz für jeden. Wir begrüßen und schätzen die Unterschiede unserer Mitarbeiter:innen in Bezug auf Herkunft, Alter, Geschlecht, Sexualität, Familienstand, Behinderung, Rasse, Nationalität, Ethnizität, Religion und Weltanschauung. Wir verpflichten uns, ein integratives Umfeld zu schaffen - wir sind stolz darauf, ein Arbeitgeber der Chancengleichheit zu sein.

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