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Junior Customer Insights Consultant (m/w/d)

Ort: Wien, Wien, -
Unternehmen: DIGITALBERATUNG
Arbeitszeit: Teilzeit
SourceStack
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Du interessierst dich für Marktforschung und Panel-Management? Dann bist du bei uns genau richtig. Bewirb dich für unseren Standort in Wien!

Deine Aufgabenfelder:

Du unterstützt bei unterschiedlichen Marktforschungs-Themen und Panel-Management (Stichprobenziehungen, Fragebögen aufsetzen, etc.)

Du koordinierst eigenständig Termine (telefonisch, E-Mail) mit Proband:innen

Du unterstützt bei der Durchführung von Interviews und Usability Tests (Weiterentwicklung gewünscht, um eigenständig Interviews durchführen zu können)

Du unterstützt bei der Durchführung von Workshops unter Anwendung von Kreativmethoden

Du bist ein aktives Mitglied in unseren interdisziplinären Teams

Was wir von Dir erwarten:

Du bist sehr genau, detail-orientiert & Teamplayer:in

Du bist kommunikativ & kannst dich gut ausdrücken

Du hast Freude daran, mit unterschiedlichen Tools zu arbeiten - wobei kein Vorwissen zwingend vorhanden sein muss (MS Office, LimeSurvey, Miro, Zoom, etc.)

Von Vorteil ist, wenn du erste praktische Erfahrung mit qualitativen Methoden gesammelt (Interviews, UX Tests) hast und Interesse in dem Bereich mitbringst

Du möchtest die Wachstumsgelegenheiten bei digitalberatung für dich nutzen

Dein Deutsch ist fließend in Wort & Schrift (mindestens C1)

Was wir dir bieten können:

Ein großartiges Team in Wien, München und Berlin. Und noch mehr tolle Kolleg:innen in der MAI Group.

Moderne Büros, die zum gemeinsamen Denken, Diskutieren und Arbeiten einladen.

Homeoffice und Remote-Working ist bei uns Standard. Wir zwingen niemanden ins Büro, aber wir freuen uns immer, wenn wir uns persönlich sehen.

Spannende Kunden und Projekte mit komplexen Herausforderungen mit Fokus auf die Branchen, eGovernment & Verwaltung, Stadtwerke & Versorger, Banken & Versicherungen und B2B. Wir haben aber auch spannende Kunden aus anderen Branchen z.B. NGOs, Kultur, Sport und Retail.

Wir bieten die ein unkonventionelles und dynamisches Arbeitsumfeld mit sehr flacher Hierarchie und einem großen eigenen Gestaltungsspielraum.

Wir leben flexible Arbeitszeiten in denen du Arbeits- und Privatleben bestmöglich vereinbaren kannst. Unsere Kunden und Projekte geben hier aber den Takt vor.

Für diese Position wird gemäß Kollektivvertrag (VG 3 nach dem 1. Dienstjahr) ein Mindestgehalt von € 27.032,60 brutto pro Jahr (bei Vollzeitbeschäftigung) geboten mit der klaren Bereitschaft zur Überzahlung je nach konkreter Qualifikation.

Das ist DIGITALBERATUNG:

DIGITALBERATUNG gehört zu den führenden Agenturen für Customer Experience Management und Digitale Business Transformation im deutschsprachigen Bereich und ist Teil der MAI Group.

Wir sind der Konzeptions- und Umsetzungspartner für viele nationale und internationale Unternehmen in der Digitalen Business Transformation. Unsere Beratungsleistungen, Services und Software Lösungen ermöglichen es unseren Kunden, bestehende Geschäftsmodelle und Business Prozesse weiterzuentwickeln und dabei einzigartige Kundenerlebnisse zu schaffen.

Für unsere Kunden führen wir u.a. Customer Insights/Customer Experience Studien durch, erstellen maßgeschneiderte UX/UI-Konzepte, designen Prozesse, Kundenerlebnisse, Kommunikation, entwickeln Strategien für meist digitale Kundenkontaktpunkte und Omni-Channel-Lösungen. Außerdem machen wir unsere Kunden fit in der digitalen Transformation.

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