IT Support Engineer (m/w/d)

internationales Umfeld

In dieser Funktion betreuen Sie (vorrangig via Ticket-System) Incidents verschiedener Niederlassungen, betreffend eigener Applikationen (Spezialsoftware), als auch Standardanwendungen und IT-Infrastruktur.

• Support der internen Applikationen bzw. der IT-Infrastruktur zur Sicherstellung des Geschäftsbetriebs
• Betreuung der Mitarbeiter im HQ, als auch (remote) an verschiedenen Standorten im CEE-Raum
• Dokumentation der Tickets und Mitarbeit an der knowledge database
• Koordination der Ticketbearbeitung im weiteren Supportprozess
• Steuerung erforderlicher externer Dienstleister bzw. Leistungspartner

• Abgeschlossene IT-Ausbildung oder einschlägige Vorerfahrung
• Erste Berufserfahrung im IT Support, Systemadministration oder Netzwerktechnik
• Kenntnis verschiedener Betriebssysteme und unterschiedlicher Hardware
• Neugierde neue Applikationen und Technologien kennen zu lernen
• Idealerweise geübt im Umgang mit einem Ticketsystem und ITIL-Prozessen
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse (Arbeitssprache), weitere Fremdsprachen von Vorteil
• Lösungsorientierte Denkweise, hohe Lernbereitschaft und Eigeninitiative
• Freude an der Kommunikation mit Menschen

Für diese Funktion ist ein Bruttojahresgehalt ab € 49.000,- vorgesehen, mit Bereitschaft zur Überzahlung bei entsprechender Qualifikation.

Wenn Sie an dieser herausfordernden Position Interesse haben, dann freuen wir uns über Ihre aussagekräftige Bewerbung unter der Kennnummer 104.357 bevorzugt über unser ISG-Karriereportal oder per eMail.

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