Servicekoordinator (w/m/d)

Ihre Aufgaben

• Verstärkung unseres Serviceteams im Office in den Bereichen Elektromechanik, Elektronik & Industriegetriebe
• Selbstständige Koordination und Abwicklung nationaler und internationaler Serviceaktivitäten sowie Reklamationen in enger Zusammenarbeit mit den Fachabteilungen an den österreichischen Standorten, der Konzernzentrale und mit unseren ausländischen Partnern. Vom Kostenvoranschlag bis zur Auslieferung.
• Verantwortung der Serviceaktivitäten im Vertriebsgebiet
• Unterstützung unserer Kund:innen im Sinne eines Second-Level-Supports für Antriebstechnik
• Einplanung unserer Servicetechniker bei Serviceeinsätzen und Reparaturen
• Selbstständige Bearbeitung von Kundenanfragen und Kundenanliegen
• Technische und kaufmännische Kundenberatung und -betreuung
• Kompetente(r) Ansprechpartner(in) für unsere Kund:innen in allen servicespezifischen Angelegenheiten

Ihre Qualifikation

• HTL, Fachschule, FH oder Ähnliches in den Bereichen Mechanik, Mechatronik, Elektrotechnik oder Vergleichbares, auch Lehrberufe mit einschlägiger Berufserfahrung sind willkommen
• Berufserfahrung im Bereich elektrischer und mechanischer Antriebstechnik von Vorteil
• Mindestens 5 Jahre Berufserfahrung, Bereiche Service und After Sales von Vorteil
• Gutes kaufmännisches und technisches Verständnis
• Organisierte und lösungsorientierte Arbeitsweise
• Ausgeprägte Kunden- und Dienstleistungsorientierung sowie Team- und Kommunikationsfähigkeit mit ruhigem und sachlichem Auftreten
• Belastbare und flexible Persönlichkeit, welche auch unter Druck den Überblick bewahrt
• Gute IT-Kenntnisse (Microsoft Office), SAP- & CRM-Erfahrung von Vorteil sowie gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
• Bereitschaft zur ständigen Weiterbildung (LLL - lebenslanges Lernen)

Was wir bieten