Mitarbeiter Zoll-Kundendienst (m/w/d)

DHL Express ist Teil des Konzerns DHL Group und Marktführer im internationalen Expressversand. Ein Unternehmen, das 1969 Vorreiter im grenzüberschreitenden Expressversand war und nun in über 220 Ländern und Territorien weltweit aktiv ist.

Bei uns zählt der Mensch und deshalb ist unser Ziel, die besten Talente weltweit einzustellen und zu fördern.

Unser Unternehmen wächst im Bereich Zoll stetig an. Wir sind daher auf der Suche nach Verstärkung für unser motiviertes Team.
Im DHL Express Zoll Kundendienst werden alle Anfragen unserer Kunden (m/w/d) zur Verzollung von Sendungen beantwortet. Sie sind eine kommunikative Persönlichkeit, die leidenschaftlich gerne telefoniert? Wenn Sie Interesse daran haben in die vielseitige Zoll - Welt einzutauchen und zudem ein Teamplayer sind, bewerben Sie sich jetzt bei uns als „Mitarbeiter im Zoll-Kundendienst“ (m/w/d) - wir freuen uns auf Ihre Bewerbung!

• Erster direkter Ansprechpartner für unsere DHL Express Kunden (m/w/d) in diversen Zollangelegenheiten
• Beantwortung von eingehenden Anrufen an unserer Zoll-Servicehotline
• Schriftlicher und telefonischer Kundenkontakt zur Einholung notwendiger Unterlagen für die Import- und Exportverzollung sowie die Bearbeitung von Reklamationen
• Interner Ansprechpartner (m/w/d) für andere Abteilungen in Bezug auf Sendungen im Verzollungsprozess

IHR PROFIL:

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung (z.B. HAK)
• Berufserfahrung im Kundendienst (z.B. Call Center) und/oder im direkten Kundenkontakt
• Erste Zollkenntnisse bzw. Interesse für den Bereich Logistik von Vorteil
• Sehr gute MS Office Kenntnisse (v.a. Word, Excel)
• Gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift, weitere Fremdsprachenkenntnisse von Vorteil

SIE SIND:

• kommunikativ, team- und kundenorientiert
• eigenständig und flexibel
• lernfähig und lösungsorientiert
• verantwortungsbewusst und organisiert

DIENSTORT UND ARBEITSZEITEN:

• 2353 Guntramsdorf
• Arbeitszeiten\: Vollzeit (38,5 h/Woche gemäß Dienstplanung)\: Montag-Freitag zwischen 07\:00 und 17\:15

  WIR BIETEN:

• Ein regelmäßig ausgezeichnetes Great Place to Work Unternehmen
• Eine einzigartige „AS ONE“ Unternehmenskultur in einem dynamischen und internationalen Umfeld
• Bereichs- und positionsabhängige Möglichkeit von flexiblen Arbeitszeitmodellen wie z.B. Teleworking, Gleitzeit, usw.
• Intensive und praxisnahe Einschulung mittels Buddy-Programm in unterschiedlichen Abteilungen des Unternehmens
• Open Door Policy und eine wertschätzende Feedbackkultur
• Internes Coaching & Mentoring
• Die Teilnahme am internen DHL Express Ausbildungsprogramm zum „Certified International Specialist“ sowie laufende Weiterentwicklungsmöglichkeiten (E-Learning und Trainings)
• Essenszuschuss, Mitarbeiterawards, Mitarbeiterrabatte sowie Jubiläumsgeschenke
• „Fit4Work“Aktionen: Impfungen, Seh- und Hörtests sowie Bio Feedback Analysen, regelmäßige Webinare und Vorträge zum Thema Gesundheit
• Veranstaltungen (z.b.\: Sommerfest, Weihnachtsfeier, Teambuilding Events, u.v.m.)

Sie sind Teil eines hoch motivierten Teams, das für unsere Kunden (m/w/d) herausragenden Service erbringt. Für diese spannende Aufgabe wird ein Bruttomonatsgehalt ab EUR 2.639,4 (Basis 38,5 h/Woche, laut Kollektivvertrag für Speditionsangestellte, Beschäftigungsgruppe B+3%) geboten. Zuzüglich dazu wird eine Provision bei Zielerreichung ausgezahlt.

Wir sind ein Great Place to Work4 All Unternehmen. Daher wird Chancengleichheit großgeschrieben. Die Vielfalt unserer Mitarbeiter (m/w/d) stärkt unsere einzigartige Firmenkultur und ermöglicht es uns weiter zu wachsen.
Wir berücksichtigen daher jede qualifizierte Bewerbung, – unabhängig von Geschlecht, Alter, Nationalität, Herkunft, Religion/Weltanschauung, Behinderung, sowie sexueller Orientierung und Identität.

Haben wir Ihr Interesse geweckt?
Sehen Sie in diesen vielseitigen und verantwortungsvollen Aufgaben eine persönliche Herausforderung? Dann bewerben Sie sich jetzt - wir freuen uns auf Sie!
Ihre Ansprechperson für diese Position ist Frau Teresa Gruber, Recruiterin.