Operator in der Notrufzentrale (m/w/d) - Wien - Vollzeit

• Nach einer fundierten Einschulungsphase übernehmen Sie eigenverantwortlich, jedoch in enger Zusammenarbeit mit Ihren Kolleg*innen, vielfältige und abwechslungsreiche Tätigkeiten
• Sie bearbeiten eingehende Alarme und veranlassen die jeweils notwendigen Maßnahmen
• Sie leiten in einem Notfall weitere Maßnahmen ein (Kontakt zu Polizei und Rettungsdiensten)
• Sie beantworten telefonische und schriftliche Kundenanfragen sowie interne Anfragen von Kolleg*innen
• Sie überwachen die Live-Videoaufzeichnungen unserer Kund*innen, beispielsweise von Tankstellen, und handeln im Falle eines Vorkommnisses vorausschauend im Interesse des Kunden
• Weiters übernehmen Sie die Dokumentation der Anfragen und der eingeleiteten Maßnahmen

Dienstzeiten: Pro Monat 16-17 Tage Dienst (Montag bis Sonntag, inkl. Feiertag)
Wechseldienst zwischen 06:00 Uhr und 18:00 Uhr oder zwischen 18:00 Uhr und 06:00 Uhr.