Mitarbeiter technischer Support - 1st Level (w/m/d)

Wir stellen sowohl die Software als auch die Hardware für unsere selbstfahrenden Logistik-Roboter her. Diese werden in großen Unternehmen wie BMW, VW, Lufthansa, etc. eingesetzt, um Paletten, Kisten oder andere Ladungsträger automatisiert zu transportieren.

MiTARBEITER TECHNISCHER SUPPORT - 1ST LEVEL (W/M/D)

Anstellungsart
Vollzeit

Abteilung
Support

Level
Experienced

Gehalt
ab EUR 2.923,- brutto

Dienstort Neukirchen bei Lambach

• Erster Ansprechpartner bei technischen Anfragen unserer nationalen und internationalen Kunden zu unseren Autonomen Mobilen Robotern
• Telefonische und digitale Bearbeitung der Support-Anfragen mittels unseres Helpdesk-Systems
• Strukturierte und lösungsorientierte Fehleranalyse und -behebung sowie Dokumentation
• Konfiguration, Installation und Aktualisierung unserer Softwarelösung (z.B. Planung und Durchführung von Updates)
• Zusammenarbeit mit internen Fachbereichen (v.a. Hardware-, Software Engineering und Montage)
• Bereitschaftsdienst für einen optimalen Kundensupport, gelegentliche Kundenbesuche

• Abgeschlossene technische Ausbildung (z. B. HTL / Lehre im Bereich Elektrotechnik, Mechatronik, IT o.ä.)
• (Erste) Berufserfahrung im technischen Support
• Rasche Auffassungsgabe sowie eine lösungsorientierte und zuverlässige Arbeitsweise
• Hohes Maß an Kundenorientierung und gute Kommunikationsfähigkeit
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift

Entlohnung ab EUR 2.923,- brutto nach KV IT, auf Vollzeitbasis. Bereitschaft zur Überzahlung entsprechend nach Qualifikation und Berufserfahrung. AGILOX bietet zahlreiche Benefits an, die nicht alle untenstehend aufgelistet sind. Die Benefits können sich ggf. entsprechend dem Aufgabenbereich oder Standort verändern, wie z.B. Home Office ist in manchen Bereichen nicht möglich.

• flexible Arbeitszeiten

• eigene Ideen umsetzen

• Homeoffice- Möglichkeit

• Fortbildungs möglichkeiten

• günstiges Mittagessen

• lustige Firmenevents

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