Reservation Agent (m/w/d)

Reservation Agent (m/w/d)

"Die Welt gehört Ihnen mit Meliá!"

Ein Teil von Meliá zu werden, bedeutet, sich auf eine inspirierende Reise zu begeben. Wir bieten Ihnen weltweit Karrierechancen, denn die Möglichkeiten bei Meliá zu wachsen und sich weiterzuentwickeln sind grenzenlos. Dabei steht Meliá stets für Zusammenhalt und das Gefühl, Teil einer großen Familie zu sein.

Sind Sie bereit für eine der spannendsten Reisen Ihres Lebens, auf der Sie die Leidenschaft immer begleiten wird? Entscheiden Sie sich jetzt dafür Ihre Karriere selbst in die Hand zu nehmen und erleben Sie Meliás inspirierende Welt als Reservation Agent (m/w/d) in unserem Hotel in Wien!

Bei Meliá sind wir alle VIP!

Unsere Herzlichkeit, Nähe und Leidenschaft für das was wir tun, sorgen für eine ganz besondere Atmosphäre und dafür, dass die Arbeit bei Meliá zu einem unvergesslichen Erlebnis, voller Emotionen und Teamgeist wird - gemeinsam mit Menschen wie Ihnen, unseren VIP.

Wir sind ein Arbeitgeber der Chancengleichheit und legen Wert auf Vielfalt. Wir diskriminieren nicht aufgrund von Behinderung, Rasse, Religion, Alter oder einer anderen durch Bundes-, Landes- oder lokale Gesetze geschützten Grundlage. Wir sind davon überzeugt, dass Vielfalt und Integration unter unseren Mitarbeitern entscheidend für unseren Erfolg als globales Unternehmen sind.

• Annahme und Verarbeitung von Einzel- und Gruppenreservierungen
• Beantwortung aller Telefonate und E-Mails in Bezug auf Einzel- und Gruppenreservierungen
• Betreuung und Beratung unserer internationalen Gäste
• Absprache mit anderen Abteilungen (wie Front Office, Revenue und Sales & Marketing)
• Pflege der gängigen Reservierungsportale (booking.com, Expedia, HRS etc.)
• Umsetzung der Meliá Standards

• Abgeschlossene Ausbildung mit Schwerpunkt Hotellerie und Gastgewerbe
• Mindestends 1-Jährige Berufserfahrung in einer ähnlichen Position
• Hohes Qualitätsbewusstsein
• Ihre positive und dynamische Arbeitseinstellung
• Ergebnis- und Gastorientierung
• Hervorragende Kommunikationsfähigkeit
• Ihre Teamfähigkeit, Flexibilität und Eigeninitiative
• MS Office Kenntnisse
• OPERA Erfahrung von Vorteil
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse

Denn zur großen Meliá-Familie zu gehören, bedeutet, ein VIP zu sein.

• Alle Mitarbeiter:innen erhalten dauerhaft unschlagbare Raten in allen Meliá Hotels weltweit. Ihre Liebsten profitieren von einer Vergünstigung in Höhe von 10 % und durch unser Family & Friends Programm, können Sie bis zu sechs begünstigte Personen wählen, die sogar 30 % Rabatt weltweilt erhalten.
• Unser Team lebt von den Stärken jedes Einzelnen. Wir unterstützten und respektieren uns, um noch besser zu werden
• Für das leibliche Wohl ist mit frischen Speisen in unserer Mitarbeiterkantine und zusätzich mit 30% F&B Discount in allen Meliá F&B Outlets weltweit gesorgt
• Wir stellen Ihnen kostenlose Dienstkleidung zur Verfügung und übernehmen für Sie die Reinigung
• Durch diverse Veranstaltungen, Aktionen und Anerkennungen wird Wertschätzung gelebt
• Gesundheitsförderung - wir sind als erstes Hotel in Wien mit dem Gütesiegel für betriebliche Gesundheitsförderung (BGF) der ÖGK ausgezeichnet – und leben dies durch unterschiedlichste Aktivitäten
• „Inspiring Friends“ – erhalten Sie eine Prämie in Höhe von 1000 Euro Brutto, wenn sich durchs Sie, Freunde entscheiden, auch Teil der Meliá Familie zu werden
• Corporate Social Responsibility ist seit Beginn ein Grundwert unseres Unternehmens
• Da wir Sie zum Strahlen bringen möchten, bieten wir unterschiedliche interne und externe Trainings, sowie vielfätige Karrierechancen

Diese Positionen werden, abhängig von Ausbildung und Qualifikation, im Kollektivvertrag für Angestellte BG3 € 2.015,00 eingestuft. Eine Überzahlung ist bei entsprechender Erfahrung und Expertise vorgesehen.

Wir freuen uns darauf Sie kennenzulernen!