Service Center Mitarbeiter:in (w/m/d) Justiz

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Beschreibung des BRZ

Wir sind das Kompetenzzentrum für Digitalisierung des Public Sectors in Österreich und damit Teil der kritischen Infrastruktur. Ob Digitales Amt, FinanzOnline, Unternehmensserviceportal oder digitaler Führerschein am Smartphone: Im BRZ entwickelte Anwendungen und Services vereinfachen Millionen Menschen den Alltag, indem sie Behördenwege mit wenigen Klicks ermöglichen. Im BRZ zu arbeiten heißt, mit seinem Job Österreichs Public Sector vorwärts zu bringen, modernste Technologien und Arbeitsweisen zu nutzen, Freiraum für Innovationen zu erhalten, Teil eines diversen und kraftvollen Teams zu sein und einen verantwortungsbewussten Arbeitgeber zu haben.

Wir vergeben Topjobs mit Sinn!

Service Center Mitarbeiter:in (w/m/d) Justiz

Ref. 3056 Wien
Vollzeit
ab sofort
unbefristet
60 % Homeoffice

Das Team Service Center Infrastruktur ist Teil der Abteilung User Support, in der wir für die Mitarbeiter:innen unserer Kunden sowie für Nutzer:innen der digitalen Amtsservices, den technischen 1st Level Support für Infrastrukturen und Anwendungen leisten. Wir decken ein breites Spektrum an interessanten und modernen Technologien ab, pflegen mit unseren Kundinnen und Kunden eine enge und vertrauensvolle Zusammenarbeit bis zur personalisierten Ansprache, und begeistern durch ein exzellentes Kundenservice.

Ihre Aufgaben

* Client, Server, Netzwerkbetreuung im 1st Level Support
* Proaktive Überwachung (Netzwerkkomponenten, Server, etc.)
* Bearbeitung von Störungsmeldungen, Incidents und Servicerequests
* Überprüfung und Fehlerbehebung (Remote) auf Endgeräten

Sie bringen mit

* Abgeschlossene IT-Ausbildung (z. B. IT-Lehre, HAK, HTL)
* Mindestens 2 Jahre einschlägiger Berufserfahrung
* Gute Kenntnisse Windows 10, Windows 11 und Windows Server 2019
* Versierter Umgang mit MS-Office
* Netzwerkkenntnisse von Vorteil
* Kenntnis von Ticketsystemen von Vorteil
* Hohes Maß an Kunden- und Serviceorientierung
* Ausgezeichnete Deutschkenntnisse
* Bereitschaft die Sicherheitsüberprüfung gem. § 55 Sicherheitspolizeigesetz durchzuführen
* Aufgeschlossenheit für Rufbereitschaft

Je nach Ausbildungsgrad und facheinschlägiger Berufserfahrung gilt laut BRZ-Kollektivvertrag ein Jahresbruttogehalt ab EUR 42.873,74 bei vollständiger Erfüllung des Anforderungsprofils. Diese Gehaltsangabe bezieht sich auf eine Vollzeitanstellung im Ausmaß von 38,5 Wochenstunden, darüber hinaus geleistete Mehrleistung wird ausgeglichen. Bei mehrjähriger Berufserfahrung ist abhängig von den fachspezifischen Qualifikationen eine Überzahlung möglich.

Wir sind bestrebt den Anteil von Frauen in allen Geschäftsbereichen zu erhöhen und leben Chancengleichheit.

Nähere Informationen zu unserem Bewerbungsprozess finden Sie hier

Benefits im BRZ

* Flexible Arbeitszeit & Teleworking
Flexible Arbeitszeiten ohne Kernzeiten & 60% Teleworking
* Zentrale Lage
Ausgezeichnete öffentliche Verkehrsanbindung in zentraler Lage
* Aus- und Weiterbildung
Lehre, Traineeships und zukunftsorientierte Weiterbildungen
* Gesundheit
Gesundheitsvorsorge, 24/7-Fitnessraum, Sportveranstaltungen, arbeitspsychologische Beratung u.v.m.
* Buddys & Mentoring
Onboarding und Weiterbildungen
* Betriebliche Vorsorge
Einzahlungen ab EUR 100,-/Monat in die Bundespensionskasse
* Beruf und Familie
Stay connected mit Karenzierten, Kinderbetreuung an schulautonomen Tagen u.v.m.
* Vergünstigungen
Ermäßigungen in zahlreichen Lokalen und Geschäften
* Und vieles mehr!
Moderne Arbeitsmittel, Prämien, Essensgutscheine u.v.m.

Weitere Benefits des BRZ

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Ihr Kontakt im BRZ

Emina Hadžihajdić

+43 664 88327647
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& Development

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