Mitarbeiter im Forderungsmanagement (m/w/d)

Sie schätzen die Arbeit in einem dynamischen Umfeld mit flachen Hierarchien und haben Freude daran, sich eigenständig in neue Aufgabenbereiche einzuarbeiten. Zudem legen Sie Wert darauf, Ihr Arbeitsumfeld aktiv mitzugestalten und übernehmen auch Routineaufgaben mit Sorgfalt.
Unser Kunde, ein modernes und stark wachsendes Unternehmen im Bereich der Finanzdienstleistungen, sucht einen Mitarbeiter im Forderungsmanagement (m/w/d) mit Entwicklungsperspektive im Prozessmanagement, der eine langjährige Berufserfahrung im Forderungsmanagement besitzt und diese aktiv in seine neue Rolle einbringt. Gemeinsam mit dem Unternehmen möchten Sie sich weiterentwickeln und zum Erfolg beitragen.

• Sie werden Teil eines innovativen Unternehmens, in dem Sie die über den Tellerrand blicken und gemeinsam Neues gestalten können
• Sie erhalten die Chance, sehr eigenständig zu arbeiten und Ihren Verantwortungsbereich mit Ihrer Expertise zu gestalten
• Sie genießen flache Hierarchien, die Ihnen einen unkomplizierten und raschen Austausch mit der Geschäftsführung ermöglichen
• Sie werden Teil eines wachsenden Unternehmens und tauschen sich regelmäßig mit Kollegen (m/w/d) in anderen Ländern aus
• Sie profitieren von einer ganzen Reihe an Social Benefits, wie vergünstigte Mahlzeiten, einer Gleitzeitvereinbarung ohne Kernzeiten, regelmäßige Teamevents, Home-Office Möglichkeit, uvm.

• Sie erfassen, pflegen und kontrollieren verschiedene Daten, einschließlich Zahlungsabgängen und -eingängen
• Sie übernehmen das Troubleshooting bei Eskalations- und Betrugsfällen
• Sie kontrollieren verschiedene Dokumente hinsichtlich ihrer Richtigkeit, Echtheit und Gültigkeit
• Sie erstellen, prüfen und optimieren Leitfäden
• Sie überprüfen Abläufe auf Aktualität und Richtigkeit
• Sie fungieren als Ansprechpartner bei technischen Problemen, neuer Software sowie neu erstellten Prozessen
• Sie sind die Verbindungsperson zur IT in Bezug auf Software
• Sie unterstützen beim Evaluieren, Skizzieren und Optimieren bestehender Prozesse mithilfe von PowerPoint, Jira und Confluence
• Sie erstellen Berichte mithilfe von Excel
• Sie unterstützen beim Automatisieren von Berichten, Abfragen und Auswertungen
• Sie protokollieren und zeichnen systemtechnische Fehler auf

• Sie bringen eine langjährige Berufserfahrung im Forderungsmanagement mit und möchten sich in Richtung Prozessmanagement weiterentwickeln
• Sie haben idealerweise Erfahrung in der Prozessvisualisierung und möglicherweise bereits mit Tools wie MS Visio oder Camunda gearbeitet
• Sie kennen optimalerweise die Arbeit mit Confluence und Jira und haben Interesse am Finanzdienstleistungsbereich
• Sie haben verhandlungssichere Deutsch (ab C1) und konversationssichere Englisch (ab B2) Kenntnisse
• Sie sind in der Lage, die wesentlichen Inhalte Ihrer Arbeit zusammenzufassen und diese für Personen aus anderen Fachbereichen verständlich zu formulieren
• Sie genießen es, mit anderen Abteilungen in Kontakt zu sein und verstehen die Wichtigkeit eines funktionierenden Schnittstellenmanagements sehr gut

• Gute Erreichbarkeit
• Flexible Arbeitszeiten
• Firmenevents
• Home-Office Möglichkeit
• Du-Kultur

Das Mindestgehalt richtet sich nach den geltenden kollektivvertraglichen Bestimmungen. Das tatsächliche Gehalt orientiert sich an Qualifikation und Berufserfahrung und startet bei EUR 3.200 Brutto/Monat.

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Job-ID: 10642