Kundenberater / Call Center Agent im Sales (Mensch)

Lifta gilt als Synonym für Treppenlifte, seit einigen Jahrzehnten sind wir eine der führenden Marken im Bereich der Treppenlifte. Als Familienunternehmen ist bei uns ein ergebnis- und kundenorientierter, wertschätzender und von Vertrauen geprägter Umgang die Basis, um Jahr für Jahr gemeinsam erfolgreich zu sein. 

• Keine Kaltakquise – Du erhältst Anfragen von Interessenten, überzeugst diese per Telefon von unseren Produkten und legst mit jedem Kontakt den Grundstein für unseren Erfolg.
• Beratung – Als versierter Berater ermittelst du den Bedarf unserer Interessenten und erarbeitest mit diesen gemeinsam die optimale Lösung aus unserem Markenportfolio. Dabei berätst du in Hinblick auf unsere verschiedenen Anbieter, Produkte, Einbaumöglichkeiten und Preissegmente.
• Terminierung – Dein Ziel ist es, einen Termin vor Ort mit unseren Interessenten für den Außendienst zu vereinbaren.
• Qualitätskontrolle – Du steuerst deine Anfragen eigenverantwortlich und sorgst dafür, dass durch gezieltes Nachfassen kein Kontakt verloren geht.

• Du hast mindestens erste Berufserfahrung in der vertrieblichen Telefonie und kennst dich in der telefonischen Betreuung von Interessenten aus.
• Du verfügst über eine ausgeprägte Kommunikations- und Ausdrucksfähigkeit in deutscher Sprache, sowohl in Wort als auch in Schrift.
• Empathie, eine positive Grundhaltung und der Antrieb, gemeinsam als Team Ziele zu erreichen, runden dein persönliches Profil ab.
• MS-Office und die Arbeit mit einem ERP-System gehören zu deinem Alltag. Idealerweise hast du mit beidem bereits gearbeitet.

• Wir! Ein außergewöhnliches Team, das dich unterstützt und sich darauf freut, gemeinsam mit dir Ziele zu erreichen.
• Zeit! Nichts ist wichtiger als ein umfangreicher Onboarding-Prozess. Deshalb nehmen wir uns die Zeit, dir zu Beginn deiner Reise alle wichtigen Arbeitsschritte näherzubringen und uns kennenzulernen.
• Zukunft! Bei uns erhältst du einen unbefristeten und zukunftssicheren Arbeitsplatz beim unangefochtenen Marktführer für Treppenlifte.
• Wertschätzung! Gute Arbeit verdient Anerkennung, neben einem bezuschussten Bike-Leasing und sechs Wochen Urlaub startet dein Gehalt bei 2.466,44 €, kann aber durch Erfahrung und Engagement gesteigert werden.
• Arbeitsatmosphäre! Die Arbeit soll Spaß machen, mit regelmäßigen Teamevents, gegenseitiger Unterstützung, gemeinsamem Frühstück an unserer Müsli-Station sorgen wir für Zusammenhalt und gute Laune.

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